Wyświetlam według tagu:
pokolenie z
35 artykułow
Nastolatkowie aktywnie korzystają z bankowości
Jeśli zastanawiałeś się gdzie są Twoi przyszli klienci, to odpowiem Ci – w szkole. Tak, tak… nie przesłyszałeś się… w szkole. Jak to możliwe? Bo Twoi klienci jeszcze nie dojrzali do korzystania z Twoich usług i produktów. Czy to oznacza, że możesz sobie pozwolić na ignorowanie ich? A możesz pozwolić sobie na utratę 20 – 30% swoich klientów? Chyba nie, prawda?
Konsumpcja pokolenia Z, czyli jak dotrzeć do Digital Natives?
Około 29% respondentów badania „Digital Natives Study 2.0” wybiera połączenie telewizji linearnej i serwisów streamingowych, a ⅕ badanych używa tylko usługi SVOD…
Kariera Generacji Z. Młodzi o pracy i karierze
Generacja Z wchodzi na rynek pracy i będzie znaczyć coraz więcej w firmowych zespołach. Z okazji Festiwalu Pracy…
K2 Podcast: Jak nie zabić millenialsa?
Millenialsi – mówi się i pisze o ich niebywałym przystosowaniu do zmieniającego się otoczenia biznesowo-zawodowego. To rodzi czasem…
Przygotuj się na pokolenie C
Millenialsi, Pokolenie Y czy Z? Jak twierdzą eksperci, te pojęcia nie odzwierciedlają tego, co łączy młodych pracowników i absolwentów wchodzących na rynek pracy. Zdecydowanie lepiej tę społeczność opisuje pojęcie generacji C, nazwanej tak od słowa „Connected”.
Pokolenie Z aktywnie bankuje
Polska młodzież aktywnie korzysta z wielu usług bankowych. Wśród nastolatków w wieku 13-17 lat standardem jest posiadanie karty debetowej. Ma ją już 98,5% z nich. Młodzież najchętniej wydaje swoje środki z konta w sklepach spożywczych i supermarketach (45,2% transakcji), a także w restauracjach i w fast foodach (16,6% transakcji), pokazują dane Santander Bank Polska.
4 pokolenia w pracy i ogromne wyzwanie dla pracodawców
Obecnie na polskim rynku pracy są cztery pokolenia: najstarsi baby boomersi, pokolenie X, pokolenie Y oraz najmłodsze – pokolenie Z. Każde z nich ma odmienne oczekiwania i podejście do pracy. Charakterystyka poszczególnych pokoleń to dla firm narzędzie, które umożliwia im wprowadzanie odpowiednich instrumentów i konstruowanie skutecznych systemów motywacyjnych. Budowanie zaangażowania i lojalności wśród pracowników – zwłaszcza w generacji Z – to obecnie największe wyzwanie dla pracodawców.
Czy warto tworzyć międzypokoleniowe zespoły w call center?
W call center przy sąsiednich stanowiskach, biurach i miejscach przy stole spotykają się ludzie w różnym wieku i na różnych etapach życia. To właśnie wtedy zderzają się ich opinie, perspektywy, podejścia i wiedza. Różnorodność to nie problem do rozwiązania, a ogromna siła organizacji. Trzeba jednak wiedzieć jak się tą mocą posługiwać.
Dla firm wiek klienta powinien być bez znaczenia
Mimo że rośnie odsetek starszych ludzi, którzy chętnie korzystają z komputerów i surfują po internecie, duża grupa seniorów wciąż unika nowych technologii. Przede wszystkim z powodu strachu przed popełnieniem błędów. Eksperci podkreślają, że nowe technologie przyniosły nieograniczone możliwości, dlatego metryka nie powinna być żadnym ograniczeniem i firmy powinny się otwierać na potrzeby ludzi w każdym wieku, dostosowując do nich swoje produkty i usługi.
By pozyskać młodych klientów, sektor produktów luksusowych wykorzystuje nowoczesne technologie
Dynamika sprzedaży dóbr luksusowych zwalnia. Eksperci firmy doradczej Deloitte, autorzy raportu „Global Powers of Luxury Goods 2018 Shaping the future of the luxury industry” przyczyny spowolnienia dostrzegają w problemach producentów z dostosowaniem się do zmian demograficznych. Coraz bardziej znaczącą grupą odbiorców dóbr luksusowych są przedstawiciele pokolenia X i Y, którzy od tradycyjnych zakupów wolą ich wielokanałowe możliwości wykorzystujące innowacyjne narzędzia. Aby ulepszyć swoje pozycje, producenci dóbr luksusowych powinni więc sprostać wymaganiom nowej generacji kupujących.
Czy można zarządzać wiekiem pracowników w contact center?
Zarządzanie pracownikami z różnych pokoleń stanowi realne wyzwanie. Każda grupa wiekowa ma inne potrzeby, co innego ją motywuje, różnie podchodzi do wykonywania swoich obowiązków oraz rozwiązywania problemów. Jak pracodawcy powinni sobie z tym radzić?
Do 2025 roku przedstawiciele pokolenia Y i Z będą stanowić ponad 40 proc. klientów marek luksusowych
Wyniki sprzedaży 100 największych firm z sektora dóbr luksusowych wyniosły w minionym roku obrotowym (zakończonym najpóźniej 30 czerwca…
Młodzi Polacy przestają korzystać z Facebooka?
W czerwcu ubiegłego roku, w grupie wiekowej 13-17, Facebook posiadał 1,8 miliona użytkowników. Po roku ta liczba spadła do 1,5 miliona, co oznacza 18-procentową stratę. Ten niekorzystny wynik serwis nadrabia z nawiązką w pozostałych grupach wiekowych. Zwłaszcza wśród osób powyżej 35. roku życia Facebook zanotował dwucyfrowy wzrost. Łącznie zdobył 1,2 miliona nowych użytkowników, co oznacza 8-procentowy wzrost rok do roku.
Motywacja krzykiem? Nie, dziękuję!
Zbyt częsta krytyka podcina skrzydła pracownikom. Na bieżąco przekazana informacja zwrotna wskaże podwładnym obszary wymagające poprawy, a jednocześnie zmotywuje ich do działania. Jest to tym bardziej istotne dla pokolenia millenialsów przyzwyczajonego do natychmiastowego dawania lajków i komentarzy w mediach społecznościowych.
Jak zdobyć serca millenialsów?
O millenialsach, czyli pokoleniu osób urodzonych między 1980 a 2000 rokiem, mówi się często jako o straconej generacji.…
Pokolenie Z kupuje, czyli najważniejszy kontakt z marką
Zwykła reklama to za mało, aby zainteresować ofertą najmłodszych konsumentów. Najważniejsze jest prowadzenie z nimi stałego dialogu i budowanie wiarygodnego przekazu. W komunikacji do tej grupy zdecydowanie lepiej sprawdzą się influencerzy niż celebryci. Marki muszą być też aktywne i wychodzić do przedstawicieli pokolenia Z z produktem, nie czekając aż sami go znajdą. Dobrze sprawdzają się, m.in. samplingi czy cross marketing.
Pokolenie Z, FinTech i rynek pracy – co z tego wyniknie?
Rosnąca rotacja pracowników to problem coraz większej liczby polskich pracodawców. Niedobór pracowników wiąże się z obniżeniem zdolności produkcyjnych oraz wysokimi kosztami rekrutacji. W ubiegłym roku aż 51 proc. firm zmagało się z trudnościami w pozyskaniu do pracy osób o odpowiednich kompetencjach. Badania pokazują, że oprócz wysokości wynagrodzenia duże znaczenie ma dla Polaków dobra atmosfera w miejscu pracy (61 proc.) oraz możliwość rozwoju w postaci szkoleń i kursów językowych (41 proc.). Jak zmieni się w najbliższej przyszłości rynek pracy? Czego oczekują od swojego pracodawcy Polacy?
Y i Z od przestrzeni, w której pracują, wymagają znacznie więcej…
O projektowaniu efektywnej przestrzeni pracy dla pokolenia Y i Z rozmawiamy z Wojciechem Krupą, Partnerem Zarządzającym w firmie Smart M2.
75% Millenialsów. Twoja firma jest na to gotowa?
W 2025 roku przedstawiciele pokolenia Y będą odpowiadać za 75 proc. całego rynku pracy. A im bardziej niż na finansach zależy na możliwości rozwoju, elastyczności i realnym wpływie na firmę. Przywiązują także znaczenie do etycznego działania przedsiębiorstwa. W przeciwieństwie do wcześniejszych pokoleń bardzo istotny jest dla nich work-life balance. Jednocześnie milenialsi przygotowują rynek pracy na pokolenie Z, które dopiero wchodzi na rynek. Tych zaś charakteryzuje przywiązanie do najnowszych technologii.
Millenialsów i zetów myślenie o kasie
Młodzi – coraz częściej wierzą, że w przyszłości znajdą dobrą pracę i że poradzą sobie w życiu. Jako nastolatkowie uważają, że biedniejsi powinni liczyć na pomoc bogatych ale wraz z wiekiem ta opinia ustępuje miejsca przekonaniu, że nie stać ich na to, by pomagać innym.