Archiwa: OEX - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

CVE

Zwiększanie wartości klienta, znane także jako customer value enhancement (CVE), to strategia biznesowa mająca na celu zwiększenie korzyści, które klienci otrzymują z produktów lub usług firmy. Głównym celem jest zwiększenie zadowolenia klientów i ich lojalności wobec marki, co przekłada się na zwiększenie przychodów i zyskowności firmy.

Zwiększanie wartości klienta może obejmować szereg różnych działań i strategii, w tym:

Poprawa jakości produktów lub usług: Firma może zdecydować się na ulepszenie swoich produktów lub usług, aby lepiej spełniały potrzeby i oczekiwania klientów.
Personalizacja oferty: Firma może dostosowywać swoje produkty lub usługi do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, co może zwiększyć ich zadowolenie i prawdopodobieństwo, że będą oni dalej korzystać z oferty firmy.
Udostępnianie dodatkowej wartości: Firma może oferować dodatkowe korzyści, takie jak programy lojalnościowe, usługi posprzedażne, gwarancje czy bezpłatne doradztwo.
Poprawa obsługi klienta: Zapewnienie doskonałej obsługi klienta, która przekracza oczekiwania, może znacznie zwiększyć lojalność klientów.

Pamiętaj, że kluczowym aspektem zwiększania wartości klienta jest ciągłe monitorowanie potrzeb klientów i dostosowywanie oferty firmy, aby jak najlepiej spełniać te potrzeby. Dzięki temu możliwe jest nie tylko zadowolenie klientów, ale także przewyższenie ich oczekiwań, co z kolei może przynieść firmie długoterminowe korzyści.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA OEX

OUTSOURCING

OEX z nowym dyrektorem inwestycyjnym

przezRedakcja

15 lutego 2025

Grupa OEX opublikowała wyniki za trzy kwartały 2023 roku

przezRedakcja

9 listopada 2023

OUTSOURCING

OUTSOURCING

Voice Contact Center wspiera Rossmanna

przezRedakcja

15 października 2020

OEX większościowym udziałowcem iPOS S.A.

przezRedakcja

24 sierpnia 2020

AKTUALNOŚCI

Voice Contact Center współpracuje z Allegro

przezRedakcja

2 czerwca 2020

IN-HOUSE

T-Mobile uruchomił Telefon (do) Pogadania

przezRedakcja

20 kwietnia 2020

OUTSOURCING

OASIS Group przejmuje ArchiDoc

przezRedakcja

23 października 2019

OUTSOURCING

Dwa nowe centra operacyjne ArchiDoc

przezRedakcja

11 lipca 2019

OUTSOURCING

OUTSOURCING

ArchiDoc (OEX) zrealizował globalny projekt dla Groupon

przezRedakcja

26 lutego 2019

OUTSOURCING

Voice Contact Center obsługuje klientów Volvo

przezRedakcja

28 stycznia 2019

OUTSOURCING

Voice Contact Center uruchamia wielojęzyczne centrum obsługi klienta

przezRedakcja

20 września 2018

Automatyzacja w parze z know how

przezRedakcja

21 sierpnia 2018

CCNEWS / Technologie

CCNEWS / Aktualności

CCNEWS / Raporty i analizy

CCNEWS / Poradniki

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. W każdej chwili będę mógł/-a wypisać się z listy.

OEX

OEX z nowym dyrektorem inwestycyjnym

Grupa OEX opublikowała wyniki za trzy kwartały 2023 roku

Voice Contact Center z nowym oddziałem w Rzeszowie

PZU z voicebotem od Voice Contact Center

Cztery wyzwania w obsłudze klienta

Jak nadać osobowość voicebotowi?

OEX realizuje kampanię sprzedaży starterów kont bankowych

Voice Contact Center wspiera Rossmanna

OEX większościowym udziałowcem iPOS S.A.

Voice Contact Center współpracuje z Allegro

T-Mobile uruchomił Telefon (do) Pogadania

OASIS Group przejmuje ArchiDoc

Dwa nowe centra operacyjne ArchiDoc

Voice Contact Center wspiera obsługę klientów B2B i B2C Grecos

5 wskazówek: Jak wybrać odpowiedni system workflow?

Grupa OEX uruchamia własny marketplace B2B

ArchiDoc (OEX) zrealizował globalny projekt dla Groupon

Voice Contact Center obsługuje klientów Volvo

Voice Contact Center uruchamia wielojęzyczne centrum obsługi klienta

Automatyzacja w parze z know how