Archiwa: firmy - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

verbatim feedback

forma zbierania opinii klientów, polegająca na gromadzeniu dokładnych, szczegółowych i wyczerpujących odpowiedzi na pytania zadane przez firmę lub organizację. Odpowiedzi te zawierają bogate treści semantyczne, emocjonalne i poznawcze, co pozwala na uzyskanie wglądu w rzeczywiste potrzeby, oczekiwania i sugestie klientów.

Verbatim Feedback może być gromadzony za pomocą różnych kanałów komunikacji, takich jak ankiety, formularze, rozmowy telefoniczne, czat online, media społecznościowe, e-maile lub inne formy komunikacji. Zbieranie i analizowanie Verbatim Feedback jest ważne dla wielu dziedzin, w tym dla zarządzania relacjami z klientami (CRM), badań rynkowych, jakości produktów i usług oraz doskonalenia procesów biznesowych.

Verbatim Feedback pozwala firmom na uzyskanie wglądu w rzeczywiste potrzeby, sugestie i oczekiwania klientów, co umożliwia dostosowanie produktów i usług do ich potrzeb oraz poprawę jakości obsługi klienta. Wprowadzenie Verbatim Feedback do procesów biznesowych pozwala firmom na zdobycie konkurencyjnej przewagi poprzez zapewnienie wysokiej jakości i zindywidualizowanej obsługi klienta.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA firmy

GenAI do tworzenia filmów szkoleniowych

przezJarosław Owczarek

7 lutego 2024

Concentrix i Webhelp stworzą wspólny globalny podmiot

przezRedakcja

1 kwietnia 2023

STRATEGIE I INWESTYCJE

ZASOBY LUDZKIE

Firmy tworzą własne social media

przezRedakcja

18 sierpnia 2017

EVENTY

Poznaj nominowane firmy w konkursie Ambasador Call Center 2016

przezRedakcja

27 czerwca 2016

CCNEWS / Technologie

CCNEWS / Aktualności

CCNEWS / Raporty i analizy

CCNEWS / Poradniki

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. W każdej chwili będę mógł/-a wypisać się z listy.

firmy

GenAI do tworzenia filmów szkoleniowych

Concentrix i Webhelp stworzą wspólny globalny podmiot

Problematyczne zwroty w e-commerce

W październiku 22% wzrost liczby niewypłacalności polskich firm

Poznaj nominowane firmy w konkursie Ambasador Call Center 2016

firmy

GenAI do tworzenia filmów szkoleniowych

Concentrix i Webhelp stworzą wspólny globalny podmiot

Problematyczne zwroty w e-commerce

W październiku 22% wzrost liczby niewypłacalności polskich firm

RODO może zwiększyć popularność rozwiązań chmurowych

Firmy tworzą własne social media

Poznaj nominowane firmy w konkursie Ambasador Call Center 2016