Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

marketing automation

Marketing automation to zestaw narzędzi i procesów, który pozwala na identyfikację i zindywidualizowaną komunikację z potencjalnymi klientami. Taka komunikacja możliwa jest dzięki analizie informacji pozyskanych wprost od klientów (np. dane
Wyświetlam według tagu:

Comtrust

13 artykułow
więcej

Najnowsza wersja SAP Contact Center pozwala na połączenie bez nagrywania zgodne z RODO

Już tylko kilka tygodni dzieli nas od wejścia w życie nowych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. I dokładnie tylko tyle mamy czasu na dostosowanie organizacji i systemów informatycznych do wymogów RODO. SAP Contact Center wprowadził w związku z tym nawet kilka znaczących zmian - m.in. taką, która umożliwia na połączenie z konsultantem z jednoczesnym sprzeciwem nagrywania rozmowy.
więcej

Comtrust podpisuje umowę z EDF na wdrożenie SAP

Comtrust, polska spółka informatyczna podpisała umowę z EDF Demasz Węgry na wdrożenie systemu SAP Contact Center. Comtrust wygrał przetarg publiczny zorganizowany na Węgrzech pod koniec ubiegłego roku na wybór systemu dla centrum obsługi klienta. Projekt wdrożeniowy startuje w lutym 2017.