Archiwa: Asmanta - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

migracja klientów

(inaczej utrata klientów) to proces, w którym klienci przestają korzystać z produktów lub usług oferowanych przez daną firmę i przechodzą do korzystania z produktów lub usług konkurencyjnych firm.

Migracja klientów jest powszechnym zjawiskiem w biznesie i może wynikać z różnych przyczyn, takich jak niezadowolenie z jakości produktów lub usług, niska wartość oferty w porównaniu z ceną, problemy z obsługą klienta, zmiana preferencji lub sytuacja rynkowa.

Migracja klientów może mieć negatywny wpływ na wyniki finansowe firmy, ponieważ zmniejsza liczbę klientów i obroty. Dlatego wiele firm inwestuje w strategie zatrzymywania klientów, takie jak programy lojalnościowe, ulepszanie produktów i usług oraz usprawnianie obsługi klienta, aby zminimalizować ryzyko migracji klientów i zwiększyć lojalność klientów.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA Asmanta

Asmanta

W fotowoltaice nie chodziło o „bycie eko”, chodziło o „strzyżenie jeleni”

Asmanta: dzwonienie bez zgód, oszustwa i nękanie telefonami

Asmanta Call Center z zarzutami Prezesa UOKiK

Klara Sobieraj to już przeszłość! Teraz jest Bartłomiej Słowik

Jak skutecznie radzić sobie z negatywnymi opiniami w e-commerce?