British Telecom (BT) zamyka swoje dwa contact center
23.03.2025 00:00
Contact Center
Znaleziono 110 artykułów
Gartner: do 2029 roku AI będzie rozwiązywało 80% problemów klientów
06.03.2025 00:00
GoTo wprowadza AI Quality Management – nowoczesne rozwiązanie poprawiające jakość obsługi klienta
26.02.2025 00:00
Zoom zdobywa największy kontrakt w swojej historii
26.02.2025 00:00
Niemiecki Otto zamyka 8 contact center – 480 pracowników traci pracę
19.02.2025 00:00
Transcom wybiera Sanas do poprawienia jakości obsługi klienta
30.01.2025 00:00
Skuteczna motywacja w contact center: jak dostosować narzędzia do różnorodnych potrzeb pracowników?
27.01.2025 00:00
Generatywna sztuczna inteligencja w bankowości: obietnice, wyzwania i rzeczywistość
24.01.2025 00:00
AI w Call Center: zamiast zwolnień, wzrost zadowolenia pracowników
23.01.2025 00:00
BNP Paribas Bank Polska wybrał Yarrl na dostawcę contact center
17.01.2025 00:00
Jak wdrożyć contact center dla małej firmy? Poradnik krok po kroku
06.01.2025 00:00
Jak efektywnie zarządzać zespołem contact center przy niedoborze zasobów?
03.01.2025 00:00
Outsourcing obsługi klienta – kiedy się opłaca?
28.12.2024 00:00
Czy ChatGPT może posłużyć analizie sentymentu rozmów z CC?
19.10.2024 00:00
Bazy wiedzy w contact center stają się codziennością (bo taka jest potrzeba chwili)
19.10.2024 00:00