jasny język - CCNEWS.pl

Menu

Dla czytelników

Zgłoś temat
Powrót do słownika
Customer Experience

jasny język

prosty język, plain language

Definicja

Metoda pisania i prezentowania informacji w sposób, który sprawia, że są one łatwo zrozumiałe dla czytelnika już za pierwszym przeczytaniem. Chodzi o to, aby komunikować się w sposób prosty, jasny i bezpośredni. Oto kilka cech charakterystycznych dla “plain language”:

  • Prostota języka: unika się skomplikowanego słownictwa i języka specjalistycznego, który może być trudny do zrozumienia dla przeciętnego czytelnika.
  • Krótkie zdania: stosuje się zdania o prostych konstrukcjach i unika się zdań wielokrotnie złożonych.
  • Aktywna forma: używa się formy czynnej zamiast biernej, aby komunikat był bardziej bezpośredni.
  • Konkretne przykłady: przykłady mogą pomóc czytelnikowi zrozumieć skomplikowane koncepcje.
  • Logiczna organizacja informacji: używa się nagłówków, podpunktów i list, które pomagają czytelnikowi śledzić tok myślenia autora.
  • Projektowanie i formatowanie: wykorzystuje się formatowanie, takie jak wyróżnienia czy listy punktowane, które czynią tekst bardziej przystępnym i czytelnym.
  • Kierowanie się do konkretnego czytelnika: tekst jest pisany z myślą o docelowym czytelniku i jego potrzebach.

Celem “plain language” jest uczynienie informacji dostępnych dla jak najszerszej publiczności, niezależnie od jej poziomu wykształcenia czy doświadczenia z danym tematem. Jest to szczególnie ważne w przypadku dokumentów rządowych, umów prawnych, informacji medycznych i innych tekstów, które mają wpływ na życie ludzi. Używanie “plain language” może pomóc w zwiększeniu zaufania i zrozumienia między nadawcą a odbiorcą informacji.