average handling time - CCNEWS.pl

Menu

Typ treści

Wszystkie News Wiedza Opinie Wywiady

Kategorie

Biznes i strategie HR i zarządzanie Obsługa klienta Prawo i administracja Raporty Sprzedaż i marketing Technologie i AI Wydarzenia

Dla czytelników

Zgłoś temat

Słownik

Pełny słownik Kategorie Szukaj hasła
CCNEWS.pl CCNEWS.pl
środa, 9 września 2026 | 15:47 | ...
WSZYSTKIE NEWS WIEDZA OPINIE WYWIADY
Powrót do słownika
Wskaźniki (KPI)

average handling time

AHT

Definicja

Czas, przez jaki agent jest zajęty na połączeniu przychodzącym.