mean opinion score

Liczbowa miara jakości doświadczenia (QoE – Quality of Experience) stosowana w telekomunikacji do oceny jakości transmisji głosu (VoIP) oraz wideo. Jest to średnia arytmetyczna ocen przyznanych przez grupę użytkowników (lub wyliczona przez algorytm) w znormalizowanej skali.

Kluczowe aspekty i skala ocen:

• Standardowa skala 5-stopniowa (ITU-T P.800): Wartość MOS określa jakość w przedziale od 1 do 5:
  1. 5 – Doskonała (Excellent): Jakość jak w bezpośredniej rozmowie, brak zakłóceń.
  2. 4 – Dobra (Good): Zauważalne drobne zakłócenia, które nie przeszkadzają w rozmowie.
  3. 3 – Dostateczna (Fair): Wyraźne zakłócenia, wymagające pewnego skupienia, ale rozmowa jest możliwa.
  4. 2 – Słaba (Poor): Uciążliwe zakłócenia, konieczność powtarzania słów.
  5. 1 – Zła (Bad): Rozmowa niemożliwa, dźwięk niezrozumiały lub brak połączenia.
• Metody pomiaru:
  • Subiektywna: Grupa ludzi ocenia próbki dźwiękowe w kontrolowanych warunkach (kosztowna i czasochłonna).
  • Obiektywna (Algorytmiczna): Oprogramowanie symuluje ludzką percepcję, analizując parametry sieci (jitter, utrata pakietów, opóźnienia). Przykłady algorytmów to PESQ oraz nowszy POLQA.
• Wpływ kodeków: Każdy kodek audio ma maksymalną osiągalną wartość MOS. Np. kodek G.711 (jakość HD/ISDN) osiąga max. ~4.4, a kodeki kompresujące (jak G.729) zazwyczaj max. ~3.9-4.0.