Zarządzanie
ciepła baza
Definicja
Potoczne określenie na bazę danych kontaktowych (teleadresowych) do klientów (firmy, osoby fizyczne), którzy są zainteresowani ofertą / produktem, lecz nie podjęły na razie decyzji o zakupie. Wyróżniana jest także gorąca baza, która stanowi grupę klientów, którzy znają produkt i są w pełni zainteresowani zakupem.