Zarządzanie
Business Continuity Plan
BCP
Definicja
Sformalizowana strategia i zestaw procedur operacyjnych, mających na celu zapewnienie organizacji odporności na nagłe sytuacje kryzysowe oraz zagwarantowanie nieprzerwanego funkcjonowania jej kluczowych procesów biznesowych. W odróżnieniu od Disaster Recovery (które skupia się na odtwarzaniu infrastruktury IT), BCP obejmuje szersze spektrum zasobów: pracowników, fizyczne lokalizacje, komunikację oraz łańcuchy dostaw. Dokument ten definiuje kroki niezbędne do utrzymania działalności w trybie awaryjnym, gdy standardowe zasoby są niedostępne.
Skuteczny plan BCP koncentruje się na minimalizacji skutków przestoju (downtime) poprzez:
- analizę wpływu (BIA - Business Impact Analysis): identyfikację procesów krytycznych, bez których firma nie może funkcjonować, oraz oszacowanie strat wynikających z ich zatrzymania.
- zapewnienie minimalnego poziomu usług: utrzymanie serwisu na poziomie akceptowalnym dla klienta i zgodnym z wymogami prawnymi, nawet w warunkach ograniczonej wydajności.
- procedury powrotu (Recovery): jasno zdefiniowane ścieżki przywracania pełnej operacyjności do stanu sprzed awarii (Business as Usual).