Nie tylko technologia. Jak psychologia kolejek i percepcja czasu ratują satysfakcję klientów?
07.01.2026 12:01
Contact Center
Znaleziono 110 artykułów
Upcykling jako ratunek dla outsourcingowych centrów kontaktu
19.12.2025 17:45
Vee S.A. zmienia paradygmat rozliczeń w cieniu listopadowej korekty wolumenów
16.12.2025 08:41
Koniec z agresją w słuchawce: branża contact center mówi stanowcze „nie” hejtowi
12.12.2025 20:48
Norwegia wypowiada walkę telemarketerom. Koniec z udawaniem „zwykłego Kowalskiego”
24.11.2025 00:00
AI w Call Center: między "tu i teraz" a technologicznym rozczarowaniem
24.11.2025 00:00
Awaria Cloudflare mogła mieć wpływ na działanie systemów contact center - także w Polsce
18.11.2025 00:00
Luksusowa fasada, a na zapleczu pożar. Dlaczego contact center to wciąż „chłopiec do bicia”?
17.11.2025 00:00
AI w obsłudze klienta: jak technologie angażują (albo wypalają) pracowników
14.11.2025 00:00
Armatis Polska centrum rozwoju AI dla grupy Armatis
02.11.2025 00:00
CX w epoce mikrouwagi: krótkie chwile i długie efekty
30.08.2025 00:00
Czy sztuczna inteligencja naprawdę dominuje w call center?
27.08.2025 00:00
Ogłoszono finalistów jubileuszowej edycji ECCCSAs 2025
20.08.2025 00:00
Work-life balance w call center: między efektywnością a dobrostanem zespołu
18.08.2025 00:00
Foundever rozszerza działalność w Gdańsku - 150 nowych miejsc pracy
15.08.2025 00:00