OUTSOURCING Infolinię NFZ poprowadzi Arteria i Trimtab. CCIG na drugim miejscu przezRedakcja21 marca 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA MZ wsparło infolinię “Helpline” dla osób chorych na Alzheimera przezRedakcja11 marca 2025
SYSTEMY CC Talkdesk wprowadza AI do obsługi klienta w sektorze opieki zdrowotnej przezRedakcja6 marca 2025
PORADNIKI Zdrowi i zmotywowani pracownicy kluczem do lepszej opieki nad pacjentami w sezonie grypowym przezUrszula Zalewska23 lutego 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA PRAWO Nieuczciwe praktyki na pokazach – dwie decyzje Prezesa UOKiK przezRedakcja5 lutego 2025
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Budowanie doświadczeń pacjentów w szpitalu i rola pracowników rejestracji przezKrzysztof M. Łapiński23 stycznia 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA Ruszyła infolinia dla pacjentów z włóknieniowymi chorobami płuc przezRedakcja13 września 2024
SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Everise i Sanas pracują nad rozpoznawaniem mowy w czasie rzeczywistym przezRedakcja29 lipca 2024
EKSPERCI ROZMOWY Sebastian Grabowski (WSP S.A.): Nowoczesne technologie wspierające obsługę pacjenta muszą być bezpieczne i stabilne przezPaweł Krypno24 lipca 2024
ADMINISTRACJA PUBLICZNA BADANIA / POLSKA Prywatnie czy na NFZ? Polacy ocenili jakość usług medycznych (i obsługi pacjenta) przezRedakcja10 lipca 2024
ADMINISTRACJA PUBLICZNA Wchodzą zmiany w rejestracji do przychodni i poradni. To początek rewolucji przezRedakcja2 czerwca 2024
ADMINISTRACJA PUBLICZNA Ministra zdrowia zapowiada nowy system rejestracji i infolinię przezRedakcja17 kwietnia 2024
ADMINISTRACJA PUBLICZNA OUTSOURCING Ministerstwo Zdrowia ogłosiło konkurs na infolinię przezRedakcja19 lutego 2024
ADMINISTRACJA PUBLICZNA Infolinia dla pacjentów całodobowo: od poniedziałku do piątku przezRedakcja1 lutego 2024
