AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Czy AI zastąpi menedżerów? Rewolucja w zarządzaniu coraz bliżej przezRedakcja7 grudnia 2024
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak zarządzać decyzjami w obsłudze klienta: budowanie kontekstu w organizacji przezPaweł Krypno7 maja 2024
MOTYWACJA PORADNIKI 7 strategii radzenia sobie z frustracją przez managerów działu obsługi klienta przezPaweł Krypno28 marca 2024
MOTYWACJA OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak umiarkowana samodzielność wpływa na efektywność obsługi klienta? przezPaweł Krypno9 grudnia 2023
AUTOMATYZACJA STRATEGIE I INWESTYCJE 66% firm chce podejmować decyzję wykorzystując AI przezRedakcja3 października 2023
PORADNIKI RAPORTOWANIE Raportowanie – czyli jak skutecznie komunikować dane przezRedakcja31 stycznia 2022
EKSPERCI KOMENTARZE Niepokój liderów. Co dzięki pandemii wiemy o dobrym i złym przywództwie? przezRedakcja20 października 2020
ZASOBY LUDZKIE Nowe metody zarządzania zasobami ludzkimi w dobie epidemii przezRedakcja16 kwietnia 2020
ZASOBY LUDZKIE Polskie firmy mają problem ze skuteczną komunikacją w zespole przezRedakcja3 grudnia 2019
AKTUALNOŚCI Paul Clark będzie teraz kierować połączonymi firmami Plantronics i Polycom przezRedakcja12 marca 2019
BADANIA / POLSKA RAPORTY ZASOBY LUDZKIE Tylko nielicznym kobietom udaje się wejść do zarządów – sytuacja Polek na rynku pracy przezRedakcja6 marca 2019
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM Jak utrzymywać zaangażowanie pracowników contact center? przezCludo18 grudnia 2018
PORADNIKI ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM Zwinność na wynos, czyli jak wdrożyć Agile na dużą skalę? przezRedakcja4 grudnia 2018
