Wyświetlam według tagu:
zarządzanie
103 artykułów
Jak zarządzać niePOKOJEM i pomimo NIEpokoju?
W dobie kryzysu związanego z agresją Rosji na Ukrainę liderzy powinni stać dziś na posterunku w swoich organizacjach. Zamiast zarażać trwogą i niepokojem powinni być ostojami, gotowymi przyjąć lęk i niepewność swoich pracowników.
Raportowanie – czyli jak skutecznie komunikować dane
Masz dość niepotrzebnych statystyk nie odpowiadających na kluczowe dla twojej firmy pytania? Masz problem z nieczytelnymi raportami, z których ciężko jest cokolwiek wywnioskować? Nie wiesz, jak przygotować profesjonalny dashboard który zainteresuje odbiorców? Jeśli na którekolwiek z tych pytań odpowiedziałeś twierdząco - to ten artykuł powinien cię zainteresować.
Gemba w Panasonic, Gemba w logistyce sprzedaży
Europejskie przedsiębiorstwa stają przed bezprecedensowymi wyzwaniami wynikającymi ze zmian nawyków konsumentów i rewolucji cyfrowej. Według firmy Panasonic nadszedł czas na kolejną falę innowacyjnych rozwiązań biznesowych – Gemba Process Innovation.
Niepokój liderów. Co dzięki pandemii wiemy o dobrym i złym przywództwie?
Świadomość lęku pracowników, „obejmowanie” go, dzielenie się swoim niepokojem i zarządzanie nim, przekonanie, że w trudnej sytuacji jesteśmy…
Nowe metody zarządzania zasobami ludzkimi w dobie epidemii
Wiele obaw i niepewności wywołanych pandemią koronawirusa pochłania dziś zarówno przedsiębiorców, jak i pracowników na całym świecie. Choć…
Polskie firmy mają problem ze skuteczną komunikacją w zespole
Brak właściwej komunikacji w firmie może mieć poważne konsekwencje. Przekłada się na większy stres, niezadowolenie pracowników i ich mniejszą efektywność.…
Ludzka twarz lidera
Bycie człowiekiem zobowiązuje. Bycie liderem również. Między tymi dwoma pojęciami powinien znaleźć się znak równości.
Paul Clark będzie teraz kierować połączonymi firmami Plantronics i Polycom
Plantronics, poinformował o rozszerzonej roli Paula Clarka, który będzie nadzorować również zespoły sprzedażowe zarówno firmy Plantronics, jak i Polycom na stanowisku wiceprezesa na region Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki. Będzie on zarządzać połączonym działem sprzedaży, obejmującym rozwiązania głosowe, chmurowe, wideo oraz w zakresie treści przeznaczone do pracy, udostępniania, współpracy i rozrywki.
Tylko nielicznym kobietom udaje się wejść do zarządów – sytuacja Polek na rynku pracy
Aż 84 proc. respondentów badania Hays Poland wskazało, że najwyższe stanowiska w ich firmach zajmują mężczyźni. Wśród firm z branży finansowo-księgowej odsetek kobiet w zarządach wynosi jedynie 18 proc.
Jak zadbać o etykę w firmie?
Zdecydowana większość prezesów, menedżerów, a także szeregowych pracowników dba o to, by w swoich działaniach przestrzegać prawa, a przynajmniej nie naruszać go w sposób ewidentny. Tyle, że etyka to coś więcej – oznacza przestrzeganie wyższych standardów niż wymagane przepisami minimum.
Jak utrzymywać zaangażowanie pracowników contact center?
Zaangażowanie pracowników przekłada się na efekty ich pracy i atmosferę w zespole. Dynamiczne i pracowite teamy contact center są gwarantem lepszych wyników pod względem przychodów i zysków, a firmy dla których pracują zdobywają lepsze oceny zadowolenia wśród klientów. Dlatego obok osiąganych wskaźników warto skupić się również na zaangażowaniu i podejściu konsultantów.
Jak outsourcować IT? Oto jest pytanie!
Nawet 84% projektów IT kończy się niepowodzeniem*. Podejmowanie technologicznych inicjatyw w firmach kojarzy się z rozwijaniem innowacyjności i wzrostem biznesu. Rzadko mówi się o tym, że są to również projekty wysokiego ryzyka.
Zwinność na wynos, czyli jak wdrożyć Agile na dużą skalę?
Zwinność w biznesie to dzisiaj już nie opcja, ale konieczność. By podnieść efektywność pracy, w duchu Agile mają działać nie tylko same zespoły, ale także ci, którzy korzystają z ich usług. A to z kolei rodzi nowe pytania: jak skalować Agile i jak włączać do zwinnej współpracy klientów? Odpowiedzi mają konsultanci Capgemini.
Mikrozarządzanie – cienka granica między dobrymi radami a pełną kontrolą. Dlaczego warto go unikać?
Lubisz dawać pracownikom szczegółowe instrukcje, a później dokładnie śledzić ich pracę? A może często tracisz czas i nerwy na nanoszenie najmniejszych nawet poprawek na projekty twoich podwładnych, przy czym nadal uważasz, że sam zrobiłbyś to lepiej? Jeżeli odpowiedzi są twierdzące to znak, że dręczy cię nawyk mikrozarządzania, czyli chęć ingerowania w niemal każde zlecane zadanie. Proceder ten sprawia, że poświęcamy zbyt dużo czasu na sprawy drobne, kosztem tych naprawdę istotnych.
Skuteczne strategie zarządzania czasem
Czas to pieniądz, szczególnie w dzisiejszych czasach, kiedy oczekuje się od nas szybkiej reakcji, dobrych rozwiązań i wykonanej pracy – praktycznie od ręki. Oczekiwania pracodawców w połączeniu z obowiązkami domowymi wywołują u nas stres, bo chcielibyśmy być dobrymi rodzicami, małżonkami i pracownikami, a te role trudno jest pogodzić.
Zwolnienie monitorowane, czyli jak pożegnać się z pracownikiem?
Zwolnienie pracownika, bywa ciężkim przeżyciem zarówno dla zwalnianego, jak i zwalniającego. O tym jak bardzo i jak temu przeciwdziałać opowiada Małgorzata Pukropek, psycholog i ekspertką HR Consulting w firmie Antal.
Myśl strategicznie zamiast gasić pożary
Kiedy ostatnio znalazłeś w pracy czas na planowanie? Niestety, problemem zarówno szeregowych pracowników, jak i ich szefów, jest to, że są pochłonięci codzienną „bieżączką” lub „gaszeniem pożarów”. W konsekwencji nie mają czasu na wyznaczanie długofalowych celów i ustalanie sposobów ich osiągnięcia.
Cel: Optymalizacja biznesowa!
Optymalizacja działań w firmie to jeden z kluczowych celów, do jakich dążą współczesne przedsiębiorstwa. Najczęściej, dotyczy ona zmniejszenia kosztów oraz skrócenia czasu, tak aby spełniając odpowiednie kryteria, udało się zaoszczędzić lub poprawić wydajność. Optymalizacja zazwyczaj jest konieczna, jednak często myśli się o niej za późno. Najwyższy czas to zmienić!
Budowanie autorytetu szefa zespołu zacznij od siebie
Każdy nowo-upieczony manager boryka się z kilkoma problemami. Jeden ma problemy z tym jak zaakceptować siebie w nowej roli, inny - jak będą go od teraz postrzegać koledzy. Jeszcze inny zadaje sobie pytanie gdzie jest granica sympatii w relacji przełożony - podwładny. Dlatego opowiem Tobie historię Mariusza. Historię, którą pewnie i Ty sam doświadczyłeś na swojej skórze. Bo każdy z nas był tym nowo-upieczonym managerem.
Czy można zarządzać wiekiem pracowników w contact center?
Zarządzanie pracownikami z różnych pokoleń stanowi realne wyzwanie. Każda grupa wiekowa ma inne potrzeby, co innego ją motywuje, różnie podchodzi do wykonywania swoich obowiązków oraz rozwiązywania problemów. Jak pracodawcy powinni sobie z tym radzić?