Archiwa: wybory - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

unified desktop

to narzędzie stosowane w contact center, które integruje różne aplikacje i narzędzia w jednym interfejsie użytkownika. Umożliwia to pracownikom call center lub obsługi klienta łatwe przełączanie się między różnymi aplikacjami i narzędziami, w tym między systemem CRM, systemem CTI, aplikacją do zarządzania zgłoszeniami, systemem raportowania i innymi.

Dzięki Unified Desktop pracownicy mają dostęp do jednego, spójnego widoku klienta, który zawiera informacje z różnych źródeł. Umożliwia to szybsze i bardziej efektywne reagowanie na potrzeby klientów, co z kolei przyczynia się do zwiększenia ich zadowolenia z obsługi.

Unified Desktop oferuje także wiele innych funkcjonalności, takich jak automatyczne wyświetlanie sugestii lub podpowiedzi, notatki do klienta, automatyczne przetwarzanie zamówień i innych czynności, które mogą pomóc pracownikom w szybszym i bardziej efektywnym obsługiwaniu klientów.

Unified Desktop jest ważnym narzędziem w branży obsługi klienta, ponieważ umożliwia łatwe i szybkie korzystanie z różnych aplikacji i narzędzi, co zwiększa efektywność pracy i poprawia jakość obsługi klienta.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA wybory

AKTUALNOŚCI

PiS uruchamia “call center”

przezRedakcja

7 października 2019

ADMINISTRACJA PUBLICZNA

Wyborcze fiasko platformy self-care ePUAP

przezRedakcja

22 października 2018

Kampania wyborcza: obsługa klientów stałym elementem programów wyborczych

przezKarol Bancerz

31 sierpnia 2018

ADMINISTRACJA PUBLICZNA

Samorządowcy chcą uruchomić infolinię dotyczącą wyborów

przezRedakcja

2 marca 2018

OBSŁUGA KLIENTA

W 90 sekund o preferencjach wyborców

przezKarol Bancerz

7 października 2011

TECHNOLOGIE

Kampania na telefon – nowe narzędzia kampanii politycznej

przezKarol Bancerz

7 października 2011

OBSŁUGA KLIENTA

Wrocławskie call center PO otwarte

przezKarol Bancerz

1 listopada 2010

OBSŁUGA KLIENTA

Telefon i internet mają pomóc w walce o głosy

przezKarol Bancerz

26 października 2010

OBSŁUGA KLIENTA

Jarosław Kaczyński otworzył call center

przezKarol Bancerz

13 czerwca 2010