BADANIA / ZAGRANICA SYSTEMY CC Jak to ze zdrowiem w contact center naprawdę jest? przezRedakcja29 listopada 2017
SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Jak efektywniej wykorzystać Workforce Management? przezKatarzyna Swatowska29 listopada 2015
TECHNOLOGIE CLUDO wprowadza pierwsze w Polsce rozwiązanie WORKFORCE MANAGEMENT w modelu CCaaS przezKarol Bancerz24 lutego 2015
ZASOBY LUDZKIE Zarządzanie czasem pracy w call center może być proste przezKarol Bancerz29 stycznia 2014
EKSPERCI Call center dla zaawansowanych – jak liczyć realne koszty? przezKarol Bancerz15 stycznia 2013
TECHNOLOGIE ZASOBY LUDZKIE WFM: Wydajne grafikowane pracy telemarketerów przezKarol Bancerz19 września 2012
