Wyświetlam według tagu:

Voicetel Communications

33 artykułów
Czytaj więcej
1

K2 Podcast: Dawid Wójcicki (Voicetel) o UNF**K bots

Jeszcze 10 lat temu mało kto mówił o wykorzystaniu sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Mało kto też wierzył, że AI zagości na ustach wszystkich ekspertów i praktyków branży. I oto – po kilku latach oczekiwania – robotyzacja, automatyzacja czy uczenie maszynowe – jest odmieniane przez wszystkie przypadki, czasy, tryby i osoby. Robią to nawet Ci, którzy należą do grupy najbardziej zatwardziałych zwolenników starego porządku rzeczy.
Czytaj więcej

Jakie korzyści daje AI w działach obsługi klienta?

Przyzwyczailiśmy się, że świat obsługi klienta podzielony został na tych, którzy popierają automatyzację, tych którzy są przeciwni i tych, którzy są jeszcze nie przekonani. Wyrobienie własnej opinii na temat wdrożenia AI, gdy nie ma zbyt dużo case studies na rynku, jest trudne. Ale wszyscy się zgadzamy, że od AI i automatyzacji nie ma odwrotu. Zmusza nas do tego sytuacja na rynku pracy, większe nakłady na CX oraz personalizację a także... fazy księżyca. Czy rzeczywiście AI daje korzyści? Dzisiaj zapytaliśmy o to przedstawicieli firm technologicznych...
Czytaj więcej

Dawid Wójcicki w finale 16. edycji konkursu EY Przedsiębiorca Roku

Wśród 14 finalistów z 11 firm w konkursie Przedsiębiorca Roku organizowanym przez EY znalazł się Dawid Wójcicki, prezes zarządu Voicetel Communications. 22 listopada dowiemy się kto zostanie kolejnym Przedsiębiorcą Roku 2018 w jednej z trzech kategorii konkursowych: Produkcja i Usługi, Nowe Technologie/Innowacyjność oraz Nowy Biznes.
Czytaj więcej

Voicetel Communications spotkał się z inwestorami indywidualnymi

Spółka Voicetel Communications S.A. spotkała się w miniony czwartek z grupą inwestorów indywidualnych zrzeszonych w Stowarzyszeniu Inwestorów Indywidualnych. To pierwsze tego typu spotkanie, które ma na celu zaprezentowanie spółki, jej planów i oferowanych technologii szerokiemu kręgowi inwestorów nieinstytucjonalnych.
Czytaj więcej

Voicetel uruchamia stronę produktową najnowszego narzędzia – Lydii

Polska spółka technologiczna Voicetel Communications uruchomiła stronę Lydii – swojego najnowszego produktu. Narzędzie to powstało z myślą o prewalidacji leadów w branży finansowej i ubezpieczeniowej, czyli telefonicznym potwierdzaniu zainteresowania klientów danej instytucji jej usługami, np. kredytami i ubezpieczeniami.
Czytaj więcej

RODO: robot Voicetela zbierze zgody na przetwarzanie danych

Już wkrótce zacznie być stosowane RODO, czyli europejskie rozporządzenie o ochronie danych osobowych. Od 25 maja tego roku, chcąc przetwarzać jakiekolwiek dane osobowe swoich klientów, będziesz potrzebować ich zgody – nawet, jeśli udzielili ci jej już wcześniej, ale udzielona zgoda nie spełnia warunków określonych w ustawie o RODO.
Czytaj więcej

Dzięki Brilliance robot nie tylko rozpoznaje, ale także rozumie mowę człowieka

Dawniej jedynym językiem, w którym mogliśmy porozmawiać z komputerami i robotami był język programistyczny. Współczesne boty posługują się językiem pisanym, ale to technologia Brillience zamienia je w znane z filmów rozmawiające z człowiekiem komputery. Jak to się dzieje? Czym jest technologia stworzona przez polską firmę opowiada w programie Voicetel TV Dawid Wójcicki, prezes zarządu Voicetel Commpnications S.A.