Wyświetlam według tagu:
voicebot
32 artykułów
Żabka wchodzi w voiceboty
Inteliwise S.A. podpisało umowę ramową oraz zamówienie początkowe na usługę AI Voicebot z Żabka Polska. Przedmiotem umowy jest określenie ogólnych zasad współpracy w zakresie zamówień oraz uruchomienie i świadczenie usługi AI Voicebot.
Samorządy szukają voicebotów. Kiedy i co powiedzą nam miasta?
Poszczególne miasta, samorządy, a także administracja centralna nieustannie się zmieniają i starają jak najlepiej dopasować do współczesnego, cyfrowego świata. Dlatego takie terminy jak smart-city, e-urząd czy e-administracja odmieniane są przez wszystkie przypadki już od wielu lat.
75% Polaków chętnie rozmawia z botami
Chętnie i świadomie korzystamy z nowych technologii. Ten fakt potwierdza między innymi podejście Polaków do wirtualnych asystentów, których coraz częściej słyszymy po drugiej stronie słuchawki, dzwoniąc na infolinię. Dobrym przykładem jest telefoniczne zgłaszanie szkód z polisy ubezpieczeniowej.
Energa Obrót stawia na hosty Vee
Plan wdrożenia rozwiązań pudełkowych pod marką Vee Center przynosi już pierwsze, poważne kontrakty: trójmiejska spółka podpisała właśnie kontrakt z Energą Obrót, jednym z największych sprzedawców energii elektrycznej w Polsce. W myśl umowy, hosty Vee przeprowadzą gruntowne badania satysfakcji części klientów korporacji.
Boty są w stanie obsłużyć do 40 proc. klientów
W nowej rzeczywistości zdalne kanały kontaktu takie jak call center czy chat na stronie i w social media stały się dla większości firm kluczowym elementem obsługi klientów. Coraz więcej decyduje się na zatrudnienie do tego celu botów, które są w stanie obsłużyć nawet 40 proc. zapytań klientów.
Czy chatbot się opłaca?
Czy chatbot się opłaca? Patrząc na oszczędności, jakie dzięki asystentom głosowym wypracowały banki, odpowiedź jest prosta: TAK! Z danych Juniper Research wynika, że zastosowanie asystentów głosowych pozwoliło w ciągu zaledwie 12 miesięcy wygenerować sektorowi finansowemu oszczędności rzędu 127 mln dolarów.
(Ro)bot do pogadania. Rośnie zapotrzebowanie na konwersacyjną SI
Współczesny konsument pragnie rozmowy. 85% uczestników badania Liveperson mówi wprost: chcę mieć możliwość niczym nieograniczonego korespondowania z marką, a wydam więcej.
Vee ze wzrostem MPC
Spółka Vee poinformowała w komunikacie o wzroście wskaźnika MPC (minutes of processed conversations), które w styczniu wyniosło 193,2 tys. minut. To o 7% więcej niż w ubiegłym miesiącu i ponad 16% więcej – niż ubiegłoroczna średnia miesięczna.
Miasto Gdynia z voicebotem
Po wirtualnym urzędniku, ułatwiającym załatwianie spraw przez internet, nadszedł czas na nowe rozwiązanie dla gdynian dzwoniących do Urzędu Miasta Gdyni. To voicebot, który o początku uruchomienia umówił blisko 14 tys. wizyt. urzędzie.
Z chatbotami wolimy pisać niż rozmawiać na głos – to daje poczucie bezpieczeństwa i anonimowości
„Proszę czekać” to komunikat, który w większości z nas budzi jak najgorsze skojarzenia. W świecie pędzącym wciąż naprzód oczekiwanie to strata: czasu, szansy, pieniędzy… Chatbot zaś to rozwiązanie, które eliminuje konieczność oczekiwania.
Vee (Voicetel) z niewielkim spadkiem MPC
Vee (dawniej Voicetel Communications) opublikował wyniki MPC za wrzesień br. Po rekordowym sierpniu przyszedł delikatny spadek w ilości…
Kolejny miesiąc wzrostów
Sierpień był rekordowym miesiącem dla spółki Voicetel Communications. Wzrost wskaźnika MPC z miesiąca na miesiąc o 24%. do…
20% wzrost średniomiesięcznego ruchu Voicetel Communications S.A
Spółka Voicetel Communications S.A odnotowała 20% wzrost ruchu telefonicznego obsługiwanego przez boty z lipcu br. Głosowe boty należące…
InteliWISE chce akwizycji
Spółka InteliWISE analizuje aktualnie rynek pod kątem ewentualnej akwizycji dostawcy technologii AI do biznesu. Akwizycja ma na celu…
Autopay stawia na technologię Voicetela
Lider technologii klasy Conversional AI nawiązał współpracę z Autopay, systemem do szybkich i automatycznych płatności. Host głosowy Voicetela…
Zawrotne tempo automatyzacji biznesów, czyli 5 ciekawych voicebotów, które ułatwiają życie firm i ich klientów
W dzisiejszych czasach mimo galopującego postępu internetowego wciąż w wielu kwestiach, dotyczących oferowanych przez daną firmę produktów czy usług…
Genesys wybiera KODA Bots
Genesys to globalny gracz, który rocznie obsługuje ponad 70 miliardów interakcji klientów w ponad 100 krajach i umożliwia…
Voiceboty Voicetela rozmawiają więcej
Technologiczny Voicetel, polski twórca rozwiązań klasy Conversational AI, pozwalających na inteligentną, automatyczną obsługę klienta opartą na naturalnym dialogu,…
Dawid Wójcicki (CEO Voicetel): Budujemy Conversational AI Contact Center
Firmy – zmuszone wzrostem zainteresowania kanałami zdalnymi – przy ograniczonej ilości pracowników obsługi – zmuszone są sięgać po…
Voiceboty Voicetel Communications na 900 kanałach telefonicznych jednocześnie
Spółka Voicetel Communications S.A. poinformowała o zwiększeniu ilości realizowanych jednocześnie połączeń telefonicznych (do obsługi Voicebotów) w sieci T-Mobile…