Wyświetlam według tagu:

Telmon

63 artykułów
więcej

Konsolidacje na rynku się nie skończą

Niemal w każdym branżowym podsumowaniu roku i prognozie rynkowej na następny pojawia się słowo konsolidacja. Przełom maja i kwietnia nie jest dobrym momentem na prognozowanie tego, co nas czeka – dlatego zapytaliśmy o to, co o tym sądzą szefowie wiodących call center outsourcingowych.
więcej

Call center bez tajemnic, czyli od czego zależy być albo nie być w branży

Polska stała się niekwestionowanym liderem branży outsourcingu. Co to oznacza dla firm z sektora telemarketingu? Z jednej strony duży popyt na ich usługi, a z drugiej - nowe wyzwania. Żeby sprostać oczekiwaniom partnerów biznesowych i wyznaczać branżowe trendy, call/contact center muszą skupić się przede wszystkim na wszechstronnej obsłudze klienta. Pomogą im w tym nowoczesne systemy i wykwalifikowana kadra.
więcej

Jak ryba w wodzie, czyli co cechuje skutecznego telemarketera?

Telemarketing to jedna z najprężniej rozwijających się branż, w której wciąż rośnie zapotrzebowanie na specjalistów. I nie ma się co dziwić, w końcu nic tak nie napędza rynku, jak dobra sprzedaż. To dlatego mistrzowie rekrutacji dwoją się i troją, aby podczas rozmowy kwalifikacyjnej wyłowić osobowości mające największą szansę na spektakularny rozwój kariery.
więcej

Quo Vadis Customer?

Kiedy przed wiekami zakazano rzymskim senatorom i ich rodzinom ingerowania w handel, cały ówczesny biznes spoczął w rękach ekwitów – zupełnie nowej grypy społeczno-politycznej. To właśnie ekwici zajmowali się nadzorem i przeprowadzaniem najważniejszych transakcji i umów.
więcej

Ambasadorzy Call Center 2016 wybrani

II edycja Konkursu Ambasador Call center 2016 już za nami. 12 października w Business Link na Stadionie Narodowym odbyła się uroczystość wręczenia Ambasadorów w 3 kategoriach: Konsultant, Manager i Firma.
więcej

Studia i praca? Dasz radę to pogodzić!

Dzisiejszy rynek pracy nie sprzyja ludziom młodym – to wśród nich rokrocznie odnotowuje się najwięcej bezrobotnych. Absolwentom uczelni trudno jest znaleźć pracę, która nie byłaby poniżej ich kwalifikacji i oczekiwań. Receptą na ten problem i gwarancją mniejszych kłopotów przy szukaniu pierwszej etatowej posady może okazać się podjęcie pracy już w trakcie studiów.
więcej

Nigdy w życiu!

Moja historia z Call Center zaczyna się jak każda inna. Od samych stereotypów, minusów i niekończących się historii rodem z amerykańskich filmów. Krążące opowiastki o Call Center to trochę taka brazylijska telenowela, mnóstwo niedopowiedzeń, nieoczekiwane zwroty akcji.
więcej

Modowa wolność w call center

Każdy z nas lubi czuć się swobodnie w swoich ubraniach – nie chodzi tu tylko o wygodę, ale przede wszystkim o możliwość wyrażania siebie poprzez dobieranie odzieży zależnie od nastroju. Zdarza się jednak, że wkraczając na ścieżkę kariery w nowej pracy, nasza modowa osobowość gdzieś zanika, a my zostajemy wciśnięci w pracowniczy mundur lub dress code.
więcej

Call center oczami… studenta

Każdy student wie o tym, że doświadczenie zawodowe należy zdobywać już w trakcie studiów. Często pierwszym poważnym zajęciem dla żaków jest praca na stanowisku telemarketera w call center. Dlaczego właśnie to miejsce, a nie restauracja lub sklep? Czy studenci pracują tu tylko po to, by dorobić, czy może oczekują czegoś więcej? Odpowiedzi na te i inne pytania udzielił nam Adrian Kruglak, konsultant telefoniczny z call center Telmon.