TELEKOMUNIKACJA „Podpisałam, bo ufałam”. Jak branża telekomunikacyjna systemowo wykorzystywała seniorów przezRedakcja27 marca 2025
BADANIA / ZAGRANICA RAPORTY TECHNOLOGIE Firmy muszą modernizować systemy IT, aby poprawić jakość obsługi klienta przezRedakcja19 marca 2025
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Bazy wiedzy w contact center stają się codziennością (bo taka jest potrzeba chwili) przezRedakcja19 października 2024
BEZPIECZEŃSTWO TECHNOLOGIE Czy od dzisiaj dostaniemy mniej SMS-ów od oszustów? przezRedakcja25 marca 2024
SPRZĘT SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Microsoft tworzy nowe narzędzie do zwalczania telemarketingu przezRedakcja2 marca 2024
CRM & ERP SAP Story: Perfumerie Douglas podnoszą standard zakupów online dzięki SAP Customer Experience przezRedakcja19 marca 2020
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Obsługa kanału social media w contact center przezRobert Małek7 lutego 2019
AKTUALNOŚCI SYSTEMY CC 24 655 firm korzystało z rozwiązania LiveChat w maju przezRedakcja1 czerwca 2018
EVENTY SAP: Cyfryzacja to za mało. Na rynku rządzą inteligentne organizacje przezRedakcja26 kwietnia 2018
CASE STUDIES SYSTEMY CC Intrum Justitia zakończyło wdrożenie hybrydowego systemu contact center Cludo przezRedakcja11 października 2017
AKTUALNOŚCI Inwestują w zaawansowane systemy do analizy zachowań klientów przezRedakcja12 czerwca 2017
TECHNOLOGIE Zintegrowana komunikacja Benemen w sieci salonów Jean Louis David przezKarol Bancerz20 października 2016
AKTUALNOŚCI Jak zmniejszyć roczne koszty operacyjne contact center o 50 procent? przezKarol Bancerz14 kwietnia 2013
