Archiwa: stres w pracy

Słownik branżowy

unified desktop

to narzędzie stosowane w contact center, które integruje różne aplikacje i narzędzia w jednym interfejsie użytkownika. Umożliwia to pracownikom call center lub obsługi klienta łatwe przełączanie się między różnymi aplikacjami i narzędziami, w tym między systemem CRM, systemem CTI, aplikacją do zarządzania zgłoszeniami, systemem raportowania i innymi.

Dzięki Unified Desktop pracownicy mają dostęp do jednego, spójnego widoku klienta, który zawiera informacje z różnych źródeł. Umożliwia to szybsze i bardziej efektywne reagowanie na potrzeby klientów, co z kolei przyczynia się do zwiększenia ich zadowolenia z obsługi.

Unified Desktop oferuje także wiele innych funkcjonalności, takich jak automatyczne wyświetlanie sugestii lub podpowiedzi, notatki do klienta, automatyczne przetwarzanie zamówień i innych czynności, które mogą pomóc pracownikom w szybszym i bardziej efektywnym obsługiwaniu klientów.

Unified Desktop jest ważnym narzędziem w branży obsługi klienta, ponieważ umożliwia łatwe i szybkie korzystanie z różnych aplikacji i narzędzi, co zwiększa efektywność pracy i poprawia jakość obsługi klienta.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA stres w pracy

ZASOBY LUDZKIE

Wielkość organizacji i rozwój pracowników naprawdę idą w parze

przezRedakcja

27 lutego 2024

ZASOBY LUDZKIE

Niezaangażowani, niedoceniani, zestresowani – czy tacy są polscy pracownicy?

przezRedakcja

27 lutego 2024

ZASOBY LUDZKIE

Polskie firmy mają problem ze skuteczną komunikacją w zespole

przezRedakcja

3 grudnia 2019

ZASOBY LUDZKIE

Polscy pracownicy najbardziej zestresowani w Europie

przezRedakcja

26 kwietnia 2019

ZASOBY LUDZKIE

Stresować się jak Polak

przezRedakcja

4 lipca 2018

stres w pracy

Wielkość organizacji i rozwój pracowników naprawdę idą w parze

Niezaangażowani, niedoceniani, zestresowani – czy tacy są polscy pracownicy?

Polskie firmy mają problem ze skuteczną komunikacją w zespole

Polscy pracownicy najbardziej zestresowani w Europie

Stresować się jak Polak

Po pierwsze klient. Jak zbudować firmę opartą na CX?