Archiwa: stawka godzinowa

Słownik branżowy

live chat

rodzaj usługi internetowej stosowanej w sprzedaży i zdalnej obsłudze internautów. Termin używany potocznie na określenie oprogramowania wykorzystywanego w celu wzbogacenia i uzupełnienia kontaktu telefonicznego w call center, a także występującego jako jedno z mediów wykorzystywanych w contact center. Sama fraza live chat nie znalazła jeszcze dobrego odpowiednika w języku polskim i będąc zapożyczeniem z języka angielskiego, powoli zagnieździła się w slangu informatycznym. Usługa live chat polega na umożliwieniu użytkownikowi prowadzenia czatu z agentem przez stronę internetową. Możliwość czatowania daje użytkownikowi aplikacja komunikatora (obecnie najczęściej stosowane są te wykonane w technologii flash lub AJAX), która nie wymaga procesu instalacji oprogramowania na komputerze użytkownika, oraz do której dostęp uzyskuje się przez kliknięcie przycisku kontaktowego. Agent w rozmowie wykorzystuje aplikację wyposażoną w zestawy narzędzi dających mu wiedzę o rozmówcy, ułatwiających komunikację oraz zaoferowanie możliwie najlepszej pomocy.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA stawka godzinowa

ZASOBY LUDZKIE

Płaca minimalna znowu rośnie

przezRedakcja

25 grudnia 2024

ZASOBY LUDZKIE

Rząd przyjął rozporządzenie w sprawie minimalnego wynagrodzenia w 2020 roku

przezRedakcja

15 września 2019

PRAWO

Jaka stawka za pracę przy umowach zlecenie i umowach o świadczenie usług?

przezRedakcja

27 listopada 2016

ZASOBY LUDZKIE

Stawka minimalna już prawie pewna

przezRedakcja

7 lipca 2016

CCNEWS / Technologie

CCNEWS / Aktualności

CCNEWS / Raporty i analizy

CCNEWS / Poradniki

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. W każdej chwili będę mógł/-a wypisać się z listy.