środa, 16 Styczeń 2019

AKTUALNOŚCI
OPINIENOWE
RODO, WhatsApp, RCS…za nami ciekawy rok w komunikacji mobilnej

K2 Podcast: omnichannel, AI, IVR i inne tematy…

K2 Podcast: Sprzedażowe tipy na dobry początek roku

Co nam przyniesie nowy rok w branży customer care?

K2 Podcast: Podsumowanie roku 2018

K2 Podcast: Automatyzacja obsługi klienta

Polska biurowa (znów) w budowie
VIDEO

CC TALK: Rafał Trzaskowski o obsłudze klienta w warszawskich urzędach

Jak zbudować własne contact center?

VOICETEL.tv: Google Duplex to amerykańska odpowiedź na polską Diallę

VOICETEL.tv Technologia Brilliance pozwoli na swobodną komunikację człowieka z robotem

CC TALK: Marcin Grabowski (Systell) o nowoczesnym Call Center, które ma wiele cech systemu CRM

CC TALK: Przemysław Gamdzyk z Evention o doskonaleniu jakości obsługi klienta w urzędach

CC TALK: Michał Ćwik z Databroker o tym co może dać Tobie współpraca z outsourcingowym CC
PORADNIKI
SŁOWNIK
RAPORTY
Połowa przedsiębiorstw stawia na Employer Branding, bo to konieczność

Badanie rynku: postęp technologii zmienia zapotrzebowanie firm na pracowników

Technologie mogą w znacznym stopniu wspierać obsługę klienta w retailu

3 na 4 konsumentów rezygnuje po negatywnym doświadczeniu

„Seniorzy” kupują on-line

Automatyzacja jednak nie taka popularna

Niemal 80% firm z sektora MŚP dostrzega korzyści wynikające z motywowania pracowników

3 czynniki decydują o sukcesie i rozwoju firm
KALENDARIUM

No Result

View All Result

No Result

View All Result

No Result

View All Result

Tag: SMS

TELEKOMUNIKACJA

SMS-y po raz kolejny wspierają organizacyjnie i finansowo WOŚP

dodał/-a Redakcja

10 stycznia 2019

Co roku Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy jednoczy ludzi wokół słusznego celu. Tak potężne wydarzenie angażujące pracę tysięcy osób wymaga odpowiedniej ...

Więcej

TELEKOMUNIKACJA

Komunikacja mobilna w okresie świątecznym

dodał/-a Redakcja

12 grudnia 2018

Wydawać by się mogło, że przedświąteczna gorączka panuje głównie w centrach handlowych, branży e-commerce i firmach kurierskich, jednak tak naprawdę ...

Więcej

SMS-y sposobem na aktualizację baz danych zgodnych z RODO

TELEKOMUNIKACJA

26 lat temu wysłano pierwszego SMS-a

dodał/-a Redakcja

4 grudnia 2018

3 grudnia minęło 26 lata od chwili wysłania pierwszego SMS-a. Przez ten czas krótkie wiadomości tekstowe zyskały ogromną popularność na ...

Więcej

Wykorzystaj technologię RCS od Google do komunikacji ze swoimi klientami

TELEKOMUNIKACJA

Verizon wkrótce wdroży RCS. Czy SMS-y odejdą do lamusa?

dodał/-a Karol Bancerz

21 listopada 2018

Amerykańska sieć telefonii komórkowej Verizon właśnie zapowiedziała, że na początku 2019 roku wprowadzi nowy standard komunikacji – Rich Communication Suite ...

Więcej

IN-HOUSE

Orange Polska ukarany za niechciane SMS-y

dodał/-a Redakcja

13 listopada 2018

Ponad 9 mln zł ma zapłacić Orange Polska za wykorzystywanie automatycznych systemów wywołujących do celów marketingu bezpośredniego bez zgody abonentów. ...

Więcej

IN-HOUSE

5 kroków, by być bardziej InsurTech. Rewolucja w ubezpieczeniach trwa!

dodał/-a TideSoftware

13 listopada 2018

Branża ubezpieczeniowa, dzięki nowej erze Fintech przeżywa swoją drugą młodość. InsurTech z początku rozwijał się w Polsce ostrożnie, dając większe ...

Więcej

AKTUALNOŚCI

Powstanie Związek Pracodawców Branży Komunikacji Elektronicznej

dodał/-a Redakcja

13 listopada 2018

Spółki z sektora komunikacji elektronicznej dla biznesu powołają Związek Pracodawców Branży Komunikacji Elektronicznej. Podmioty podpisały list intencyjny, obecnie trwają czynności ...

Więcej

ADMINISTRACJA PUBLICZNA

Instytucje frontem do obywatela – SMS elementem komunikacji i budowania relacji

dodał/-a Redakcja

30 października 2018

Mieszkaniec przeciętnego, polskiego miasta wychodząc z domu słyszy dźwięk przychodzącego SMS-a. Czy to wiadomość od znajomego? Nie tym razem. To ...

Więcej

BEZPIECZEŃSTWO

Proste udogodnienia dla klientów w PKO Bank Polski

dodał/-a Redakcja

17 października 2018

Klienci banku PKO BP mogą potwierdzać w placówkach wybrane dyspozycje kodem sms wysłanym na ich numer telefonu. W ten sposób ...

Więcej

TELEKOMUNIKACJA

Jeśli Twoim klientem jest millenials, napisz do niego sms-a

dodał/-a Redakcja

4 października 2018

WhatsApp, Messenger, Skype to najbardziej popularne aplikacje do codziennego kontaktu używane przez millenialsów. Jak się jednak okazuje, nawet w czasie ...

Więcej

TELEKOMUNIKACJA

Główny Urząd Statystyczny: Polacy wysyłają coraz mniej SMS-ów

dodał/-a Redakcja

25 września 2018

Główny Urząd Statystyczny opublikował właśnie raport „Poczta i telekomunikacja – wyniki działalności w 2017 roku”, z którego wynika, że Polacy ...

Więcej

TECHNOLOGIE

Wykorzystaj technologię RCS od Google do komunikacji ze swoimi klientami

dodał/-a Redakcja

31 sierpnia 2018

Specjaliści GSMA Intelligence szacują, że do 2020 r. na świecie będzie 4,3 miliarda urządzeń obsługujących SMS-y nowej generacji, czyli RCS ...

Więcej

TELEKOMUNIKACJA

Raport UKE: W 2017 roku Polacy wysłali prawie 50 miliardów SMS-ów

dodał/-a Redakcja

11 lipca 2018

Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował coroczny „Raport o stanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2017 roku” z którego wynika, że na ...

Więcej

ROZMOWY

Zeljko Bak: RCS zyskuje coraz większe zainteresowanie operatorów telekomunikacyjnych

dodał/-a Redakcja

3 lipca 2018

RCS, czyli Rich Communication Services to nowy standard komunikacji mobilnej, cieszący się rosnącym zainteresowaniem ze strony operatorów sieci komórkowych i ...

Więcej

ADMINISTRACJA PUBLICZNA

Operatorzy komórkowi wyślą sms-y z powiadomieniami o zagrożeniach

dodał/-a Redakcja

2 lipca 2018

Rusza pilotaż nowego systemu ostrzegania ludności o zagrożeniach, w ramach którego mieszkańcy będą mogli otrzymywać wiadomości SMS o sytuacjach kryzysowych. ...

Więcej

Znaczenie SMS-ów w komunikacji Polaków. Raport z badania

TELEKOMUNIKACJA

Podróż za jeden SMS

dodał/-a Redakcja

17 czerwca 2018

SMS z informacją o opóźnionym samolocie, pogodą w docelowym miejscu podróży, czy o dodatkowych atrakcjach, których można tam się spodziewać, ...

Więcej

TELEKOMUNIKACJA

12 powodów, dla których warto stosować wiadomość tekstową w e-handlu

dodał/-a Redakcja

7 czerwca 2018

Rynek e-commerce z roku na rok rozwija się coraz szybciej, a zakaz handlu w niedzielę dodatkowo to dynamizuje. Gemius podaje, ...

Więcej

PRAWO

SMS-y sposobem na aktualizację baz danych zgodnych z RODO

dodał/-a Redakcja

25 maja 2018

Od dziś czeka nas nowa rzeczywistość w zakresie ochrony danych osobowych. W życie weszła unijna dyrektywa RODO, która oznacza największą ...

Więcej

AKTUALNOŚCI

R22: przychody z omnichannel communication wzrosły o 46%

dodał/-a Redakcja

22 maja 2018

Notowana na GPW, grupa technologiczna R22 osiągnęła w III kwartale roku finansowego 2017/2018 ponad 29 mln zł przychodów. Oznacza to ...

Więcej

AUTOMATYZACJA

Nowy wymiar obsługi klienta w hapipożyczki

dodał/-a Redakcja

10 maja 2018

Według raportu Salesforce, aż 70% klientów twierdzi, że dzięki rozwijającej się technologii coraz więcej spraw można załatwić bez względu na ...

Więcej

Strona 1 z 5 1 2 … 5 Next

REKLAMA

Wydawcą serwisu ccnews.pl jest:

BELOCAL POLSKA Sp. z o.o.
ul. W.H. Lindleya 16
02-013 Warszawa

NIP: PL7010493628
KRS: 0000565170

Redakcja nie udziela informacji na temat numerów telefonów infolinii, świadczonych przez outsourcingowe contact center usługach oraz o obsługiwanych klientach czy cenach usług telemarketingowych.

Nie przyjmujemy też reklamacji dot. sprzedawanych kanałem telefonicznym lub jakimkolwiek innym kanałem zdalnym, produktów i usług.

BIG DATA

Jak zaspokoić potrzeby związane z inteligentnym zarządzaniem danymi w 2019 roku?

dodał/-a Redakcja

15 stycznia 2019

Dane diametralnie zmieniły nasz świat. Każdy proces – zarówno zewnętrzna interakcja z klientem, jak i wewnętrzne zadanie realizowane przez pracownika...

Więcej

REKLAMA

No Result

View All Result

Tag: SMS

Zamów newsletter!

Ważne informacje

Dziękujemy!

AKTUALNOŚCI

Darmowy newsletter

Dziękujemy!

Odzyskaj hasło.