Wyświetlam według tagu:
Sii
5 artykułow
Kompleksowe ujęcie procesu obsługi klienta – integracja systemów contact center z ERP i CRM
Integracja systemów contact center, ERP czy CRM może być różnie zrealizowana w zależności od tego, skąd wywodzi się integrator i firma, w której realizowany jest projekt. To wpływa na filozofię całego procesu i zupełnie odmienny sposób traktowania klienta końcowego, ale także na ostateczną cenę i możliwości dalszego rozwoju narzędzia.
Voicetel Communications spotkał się z inwestorami indywidualnymi
Spółka Voicetel Communications S.A. spotkała się w miniony czwartek z grupą inwestorów indywidualnych zrzeszonych w Stowarzyszeniu Inwestorów Indywidualnych. To pierwsze tego typu spotkanie, które ma na celu zaprezentowanie spółki, jej planów i oferowanych technologii szerokiemu kręgowi inwestorów nieinstytucjonalnych.
Sektor usług outsourcingowych w IT dynamicznie rośnie
Polski rynek IT może w tym roku osiągnąć wartość blisko 36 mld zł. Dynamicznie będą rosnąć przede wszystkim usługi outsourcingowe, których udział w rynku usług IT do 2018 roku wzrośnie do ok. 22 proc. Segment ten mógłby się rozwijać jeszcze szybciej, gdyby nie niedobory na rynku pracy. Obecnie zatrudniamy 2,7 tys. osób, a zapotrzebowanie mamy na 4–5 tys. – mówi prezes informatycznej firmy Sii.
Sii podwoi zatrudnienie w nowym „superbiurze” w poznańskim Maratonie
„Chill room” z konsolą do gier, mini strefą fitness i wygodnymi miejscami do siedzenia; coffee pointy, sofy i hot deski – tak będzie wyglądała nowa siedziba Sii w budynku Maraton w centrum Poznania.
63 proc. firm zadowolonych z ERP mimo trudności
63 proc. firm decydujących się na skorzystanie z systemów ERP jest zadowolonych z wybranych rozwiązań, jednak proces wdrożenia…