3 czynniki decydują o sukcesie i rozwoju firm
Firma Salesforce opublikowała drugą edycję badania trendów konsumenckich. Wyłaniają się z niego ważne wnioski dla firm, którym zależy na umacnianiu ...
Więcej
Tag: Salesforce
Dla 80% klientów doświadczenie dostarczane przez firmę jest równie ważne jak sam produkt lub usługa
Opinie klientów budowane w oparciu o doświadczenia i relacje z firmami i ich produktami mają dla firm większe znaczenie niż ...
Więcej
Klienci chcą być wyjątkowo traktowani, ale obawiają się o swoje dane osobowe
Tegoroczne badanie Salesforce poświęcone zaufaniu klientów do przedsiębiorstw dobitnie pokazuje paradoks dzisiejszego świata. Klienci oczekują od firm personalizowanego kontaktu, rozumienia ...
Więcej
Sindbad sfinalizował wdrożenie Salesforce
W czerwcu br., po kilku miesiącach od podpisania umowy, firma Sindbad finalizuje wdrożenie rozwiązań Salesforce. To ważny krok na drodze ...
Więcej
Trendy sprzedaży – bez technologii już ani rusz!
Coroczne międzynarodowe badanie wyjaśnia, dlaczego niektóre firmy sprzedają więcej od swoich konkurentów, a inne szybko się kurczą. Raport wskazuje najważniejsze ...
Więcej
Salesforce: obsługa klienta decyduje o tempie rozwoju w sektorze finansowym
Firmy, którym udaje się w sposób spójny zarządzać pozytywnymi doświadczeniami klientów, ponad dwukrotnie częściej osiągają lepsze wyniki od reszty rynku. ...
Więcej
Badanie Salesforce: firmy powinny angażować się w sprawy społeczne, równouprawnienie i wyznawane wartości
Z badania przeprowadzonego przez Salesforce wynika, że nowoczesne firmy mają szansę wzmacniać swój wizerunek poprzez społeczne działania i stwarzanie w ...
Więcej
Deloitte Digital z tytułem „Globalnego Partnera Roku” nadanym przez CloudCraze
Deloitte Digital został wyróżniony przez CloudCraze, który dostarcza rozwiązania B2B dla e-commerce. Tytuł „Globalnego Partnera Roku 2017” zawdzięcza efektywnej wieloletniej ...
Więcej
Międzynarodowe badanie Salesforce nad współczesną rolą IT w biznesie
Z międzynarodowego badania Salesforce wynika, że działy IT przechodzą w firmach ogromną transformację. Stają się strategicznym partnerem dla managerów, wspierając ...
Więcej
Wykorzystywana przez firmy sztuczna inteligencja przyniesie im bilion dolarów
Z badań firmy Salesforce wynika, że sztuczna inteligencja wykorzystana w rozwiązaniach wspomagających sprzedaż, marketing i obsługę klienta, będzie motorem rozwoju światowej ...
Więcej
Obsługa klienta powinna być elementem cyfrowej transformacji – raport Salesforce
Digitalizacja firm oraz transformacja cyfrowa społeczeństwa sprawia, że muszą one dbać szczególnie o jakość obsługi klienta. Firma musi usprawnić swoją ...
WięcejOprogramowanie ININ dla centrum kontaktowego dostępne na witrynie Salesforce.com
Interactive Intelligence zintegrował swoje multimedialne rozwiązanie dla centrów kontaktowych z CRM Salesforce. Oprogramowanie jest dostępne na witrynie salesforce.com w dziale ...
Więcej
REKLAMA
AKTUALNOŚCI
Wpływ niehandlowych niedziel na sprzedaż online
Od nowego roku zmieniły się przepisy dotyczące zakazu handlu w niedzielę. Zgodnie z nowymi wytycznymi zakupy będzie można robić tylko...
Więcej
REKLAMA
Jak zaspokoić potrzeby związane z inteligentnym zarządzaniem danymi w 2019 roku?
Dane diametralnie zmieniły nasz świat. Każdy proces – zarówno zewnętrzna interakcja z klientem, jak i wewnętrzne zadanie realizowane przez pracownika...
Więcej
REKLAMA