Wszystkie materiały na temat rozmowy
-
ROZMOWY
Rozmowy o Customer Care: CC w MS Teams?
29 czerwca 2020O pomyśle integracji MS Teams z rozwiązaniami klasy contact center rozmawiamy z Grzegorzem Grabskim, dzisiejszym gościem...
-
TELEKOMUNIKACJA
Rozmowy telefoniczne podczas pandemii częstsze i wyraźnie dłuższe
20 maja 2020Komunikacja zdalna w czasie pandemii zastąpiła spotkania twarzą w twarz. Rozmowy telefoniczne stały się częstsze i zdecydowanie dłuższe. Sieć...
-
ARTYKUŁ SPONSOROWANY
Call Center czyli dział na podsłuchu. Jak prowadzić odsłuchy rozmów?
22 kwietnia 2020Dziś informacja o rejestracji rozmowy już prawie nikogo nie dziwi. Wg naszych danych tylko 0.01 %...
-
ROZMOWY
CC TALK: Obsługa klienta w epoce koronawirusa – praca w trybie zdalnym
8 kwietnia 2020W epoce koronawirusa, jak nigdy dotąd i na tak masową skalę nie przyszło nam wszystkim pracować...
-
ARTYKUŁ SPONSOROWANY
Praca zdalna – czyli jak przygotować firmę i pracowników do home office
13 marca 2020Prowadzisz sprzedaż międzynarodową, zajmujesz się działaniami windykacyjnymi, a Twoja firma bazuje na dużej ilości wykonywanych połączeń?...
-
ROZMOWY
Kwestionariusz pracownika: Dominika Wieczorek
22 sierpnia 2016Idąc za ciosem, przedstawiamy drugą trenerkę ds. sprzedaży w firmie Contact Center One. Przed Wami Dominika...
-
ROZMOWY
Kwestionariusz pracownika: Paulina Kołodzińska
1 sierpnia 2016Rozmawiamy z managerami, ekspertami, a zapominamy o najważniejszych pracownikach naszej branży. Wspólnie z Contact Center One...
-
JAKOŚĆ
Nie bójmy się nagrywania rozmów
6 marca 2013Podczas kontaktu z telefonicznym biurem obsługi klienta standardem stało się już pytanie czy zgadzamy się na...
Chętnie czytacie
BELOCAL POLSKA Sp. z o.o., ul. W.H. Lindleya 16, 02-013 Warszawa
Copyright 2007 – 2020 © CCNEWS.pl & Belocal Polska Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone.