Wyświetlam według tagu:
roboty
18 artykułow
Czy roboty zmienią rynek pracy? Polacy się tym nie przejmują
Do końca 2022 r. w związku z automatyzacją na całym świecie może zniknąć nawet 75 milionów stanowisk. Perspektywom…
Czy wszyscy konsultanci muszą być zajęci? AI jako wsparcie obsługi klienta
Jeżeli klient ma problem to najczęściej dzwoni. Rzadko się zdarza, aby jego kontakt telefoniczny był spowodowany potrzebą pochwalenia nas. Często do tego dochodzą czynniki, które negatywne emocje potrafią wzmocnić. Przecież nikt z nas nie lubi czekać w kolejce, rozmawiać z osobami niekompetentnymi czy też być źle traktowanym.
Sztuczna inteligencja to nie humanoidalny robot
Już dziś dzięki sztucznej inteligencji można szybko ocenić jakość produktów, znaleźć defekty. Aplikacje pozwalają zarządzać pszczelimi pasiekami, a w sporcie ułatwiają poszukiwanie zawodników na określone pozycje czy opracowanie założeń taktycznych i szkoleniowych. To jednak dopiero początek.
AI ma większy wpływ na człowieka niż myślisz…
Najpóźniej do 2136 roku roboty i sztuczna inteligencja przejmą wszystkie ludzkie zadania i całkiem opanują rynek pracy, zastępując ludzi we wszystkich zawodach i branżach – wynika z badań prowadzonych przez naukowców z Yale i Oxford University. Kim Albrecht z metaLAB Harvard University ocenia jednak, że czynnik ludzki – czyli kreatywność i emocje – nie straci na znaczeniu, a maszyny pozostają wytworem pracy ludzi i działają według z góry określonych przez nich zasad.
Sztuczna Inteligencja nie zastąpi zawodów wymagających nieszablonowego myślenia
Nowe technologie zmieniają model świadczenia usług prawniczych. Coraz więcej, na razie dużych, międzynarodowych kancelarii, wdraża rozwiązania bazujące na narzędziach informatycznych i sztucznej inteligencji, a w przyszłości udzielanie porad prawnych mogą przejąć chatboty. Maszyny nie zastąpią jednak prawników całkowicie, ale pozwolą im się skupić na zawiłościach sprawy, planowaniu strategii i bardziej skomplikowanych zadaniach.
Czy roboty pomogą uwolnić potencjał pracowników?
Roboty i postępująca automatyzacja w wielu branżach coraz skuteczniej zastępują ludzi, wzbudzając strach przed utrata pracy. Mirosław Bartecki, chief architect z Capgemini, uważa jednak, że to czarny scenariusz i roboty nie zagrażają ludziom. Nie są bowiem autonomiczne - trzeba je zaprogramować. I muszą to zrobić ludzie - specjaliści IT. Szacuje się tymczasem, że ekspertów będzie do 2020 roku w Europie za mało o ponad 800 tys. Deficyty widać też w innych zawodach. Nie wypełnią ich maszyny.
Bruksela chce zadbać o prawidłowy rozwój AI
Komisja Europejska przedstawiła dziś szereg działań, które chce zrealizować, aby ułatwić obywatelom UE czerpanie korzyści ze sztucznej inteligencji (SI) i zwiększyć konkurencyjność UE na tym polu.
Robot jako osobisty asystent agenta
W kontekście wykorzystania robotów w obsłudze klienta mówi się dużo na temat chatbotów i wirtualnych konsultantów głosowych, wykorzystujących…
Roboty uczą się od ludzi
Jeszcze 2 lata temu firmy zastanawiały się, czy ich klienci będą skłonni rozmawiać z robotem. Rozwiązanie to mogłoby doprowadzić do znaczących oszczędności i zwiększenia dostępności infolinii. Dzisiaj firmy nie zadają sobie już tego pytania dążąc do jak najszybszego wypełniania brakujących stanowisk call center.
Bank BGŻ BNP Paribas uruchamia roboty automatyzujące procesy
Bank BGŻ BNP Paribas w niespełna 2 miesiące zbudował i wdrożył pierwszego robota automatyzującego obsługę kredytów dla przedsiębiorstw. W ciągu 8 miesięcy liczba robotów zwiększyła się do 20, które usprawniają pracę w 20 obszarach Operacji.
CC TALK: Maciej Okniński z Unified Factory o Customer Service Automation
Jak wynika z badania Salesforce 80 proc. firm korzystających z metod opartych na AI, przyznaje, że ma ona pozytywny wpływ na produktywność, a 74 proc. z nich odnotowuje wzrost sprzedaży. Automatyzacja oparta o AI pozwala budować trwałą i pogłębioną relacje z konsumentami dzięki gromadzeniu informacji o nich i podejmowaniu z nimi indywidualnego dialogu.
Większość Polaków otwarta na innowacje w obsłudze klienta
Robo-doradcy, wirtualne oddziały, spersonalizowane oferty pożyczek w czasie rzeczywistym oraz kupowanie na kredyt z reklamy po jej zeskanowaniu – tak Polacy wyobrażają sobie przyszłość bankowości i usług finansowych.
Roboty przejmą połowę pracy na świecie. Eksperci: musimy się uczyć nowych rzeczy
Blisko połowa czasu pracy na świecie, w tym 49% w Polsce, może być zautomatyzowana przy użyciu technologii – grzmiał na początku 2017 roku McKinsey Global. Skala znaczenia automatyzacji jest przeszacowana – stwierdza z kolei najnowszy raport ONZ. Niezależnie od punktu widzenia eksperci zwracają jednak uwagę, że robotyzacja i powszechna transformacja cyfrowa zmieniają charakter rynku pracy.
Prawie połowa pracujących Polaków może zostać zastąpiona przez roboty
W Polsce pracuje obecnie 16,5 mln osób. Według analiz potencjalnie zautomatyzować można ok. 7,5 mln miejsc pracy, co oznacza, że prawie połowa pracujących Polaków mogłaby zostać zastąpiona przez roboty. Jak przekonują eksperci, w najbliższym czasie tak się jednak nie stanie. Robotów sprzedaje się coraz więcej, rośnie także poziom ich zaawansowania technicznego i sztucznej inteligencji.
Microsoft oficjalnie: mobile is gone
Microsoft poinformował, że zmienia swoją strategię rozwoju. Odtąd na pierwszym miejscu stawia rozwój sztucznej inteligencji, a nie jak dotychczas usługi i produkty mobilne.
Inteligentne boty czy człowiek – kto wygra „laur konsumenta”?
Niemal 37% konsumentów uważa, że obsługa klienta powinna być realizowana przez realnych konsultantów a nie przez inteligentne systemy. Z jednej strony wyniki badania GetApp nie pozostawiają złudzeń, że w przypadku kontaktów na linii klient- firma wciąż liczą się relacje, z drugiej wizjonerzy z Doliny Krzemowej twierdzą, że w najbliższych latach, sztuczna inteligencja przejmie większość zadań związanych z obsługą klienta. Gdzie leży prawda? Jak zwykle pośrodku…
Sztuczna inteligencja ułatwi komunikację biur podróży z klientami
Sztuczna inteligencja zmienia branżę turystyczną. Obecnie boty – specjalne programy komunikujące się w sposób podobny do człowieka – są w stanie przyjąć zlecenie, odpowiedzieć na pytanie, czy przekazać informacje dotyczące dostępności hotelu i miejsc w samolocie. Chat boty mogą usprawnić funkcjonowanie branży, przejmując obowiązki pracowników biur podróży, a niebawem także funkcja pilotów wycieczek może zostać podjęta przez roboty.
Podatek od wykorzystywania IVR?
O tym, że opodatkowane jest niemal wszystko wiemy nie od dziś. Ale od dziś wiemy, jakie jest zdanie na temat opodatkowania robotów (w tym również automatów) ministra Mateusza Morawieckiego.