Wyświetlam według tagu:
ranking
56 artykułow
PKO BP liderem cyfrowej bankowości w Europie
PKO Bank Polski zwyciężył w rankingu Finnoscore 2020 i został europejskim liderem cyfrowej bankowości.
Genesys liderem w kwadrancie Gartnera dla rozwiązań CCaaS
Genesys został wskazany jako lider rynku w magicznym kwadrancie Gartnera dla rozwiązań Contact Center as a Service (CCaaS). Analitycy Gartnera przenalizowali 13 dostawców rozwiązań CCaaS biorąc pod uwagę wizję ich rozwiązań, zdolność do jej realizacji, a także opinię użytkowników.
Polska w dziesiątce najlepszych krajów do outsourcingu usług IT
W szukaniu biznesowego podwykonawcy za granicą już dawno przestały liczyć się wyłącznie niższe koszty pracy.
Polska firma wspierająca CX w e-commerce na czele rankingu Deloitte
W 21. edycji rankingu najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie Środkowej aż 30 proc. miejsc zajmują spółki z Polski. Wiodą one też prym w pierwszej dziesiątce, gdzie przypadła im aż połowa miejsc.
Avaya branżowym liderem wg. Aragon Research
Firma Avaya Holdings Corp. została uznana za branżowego lidera w raporcie The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center…
PZU zwyciężyło w rankingu “My Company”
PZU to w opinii klientów najbardziej godna zaufania firma ubezpieczeniowa. Zwyciężył w prestiżowym rankingu miesięcznika „My Company”. PZU…
Znamy Gwiazdy Jakości Obsługi Klienta
Poziom jakości obsługi w Polsce spada – tak wynika z badania satysfakcji konsumentów. Największe zastrzeżenia mamy do kompetencji…
Wonga przyjazna klientowi
Wyróżnienie Firma Przyjazna Klientowi przyznawane jest po przeprowadzeniu niezależnego badania satysfakcji klientów przez firmę Experience Institute. Otrzymują je…
EY liderem rankingu dla najlepszych usług doradczych dedykowanych Globalnym Centrom Usług Wspólnych
W najnowszym raporcie AML Vanguard „Corporate Services Consulting 2019”, EY uznany został za lidera zaawansowanych rozwiązań transformacji biznesowej…
Ranking infolinii bankowych: Bank Pekao liderem
Z XX fali badania jakości obsługi klienta na infoliniach banków i w kontakcie przez e-mail ARC Rynek i…
Deloitte Technology Fast 50 w 2019: Europa Środkowa
Firmy technologiczne wchodzą w nowe sektory – coraz szerszy katalog branż wśród tegorocznych laureatów „Deloitte Technology Fast 50 Central Europe”.
25 najważniejszych osób w branży customer care w Polsce – edycja 2019
Publikowana przez nas co roku lista 25 najbardziej wpływowych / najważniejszych osób w branży contact center uważana jest…
Santander Bank Polska z I miejscem w rankingu Newsweeka
Santander Bank Polska zdobył I miejsce w corocznym rankingu tygodnika Newsweek Bank Przyjazny w kategorii bankowość tradycyjna oraz…
Internet mobilny – ranking szybkości i jakości (czerwiec 2019)
Opublikowano kolejny, czerwcowy ranking operatorów komórkowych w Polsce. Przedmiotem badania była jakość i szybkość Internetu mobilnego w Polsce. W porównaniu z poprzednim miesiącem w rankingu zaszły zmiany. T-Mobile pozostał liderem w kategorii średniej szybkości pobierania danych, natomiast na pierwsze miejsce w kategorii średniej szybkości wysyłania danych awansował Plus. Najniższą wartość ping wciąż prezentuje Orange.
Santander Bank Polska i mBank liderami jakości obsługi klienta w kanale zdalnym
W ramach czwartej edycji badania Instytucja Roku eksperci portalu Mojebankowanie.pl zbadali 18 banków pod kątem jakości obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Przy ocenie wzięto pod uwagę trzy rzeczy: liczbę dostępnych form kontaktu, kontakt telefoniczny oraz kontakt za pośrednictwem wybranych pozostałych kanałów komunikacji (czat, wideo, mejl).
Salony Mitsubishi z najlepszą obsługą klienta
Wysoki poziom usług i obsługi klienta w autoryzowanych salonach Mitsubishi w Polsce potwierdziły świetne oceny Wielkiego Testu Salonów przeprowadzonego w II kwartale 2018 r. przez redakcję tygodnika Auto-Świata oraz firmę Kantar TNS.
18 firm z Polski w Deloitte Technology Fast 50 Central Europe
W 19. edycji rankingu najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie Środkowej znalazło się aż 18 spółek z Polski. W tym roku pierwsze miejsce w zestawieniu „Deloitte Technology Fast 50 Central Europe” przypadło czeskiej spółce Prusa Research. Spośród polskich firm najwyżej, bo na siódmym miejscu, znalazł się TenderHut. Zwycięzca, przyznawanej w tym roku w ramach rankingu, nagrody Social Impact Award, została polska spółka - Saule Technologies. Dynamika wzrostu przychodów wszystkich firm technologicznych z rankingu wyniosła 1 290 proc. na przestrzeni ostatnich czterech lat.
Startuje nabór do Deloitte Technology Fast 50
Firma doradcza Deloitte dziewiętnasty rok z rzędu zachęca przedsiębiorców do wzięcia udziału w rankingu najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie Środkowej. Program promuje innowacyjność i zapewnia spółkom większą rozpoznawalność oraz szansę na dalszy rozwój.
Polacy bardziej zadowolonymi konsumentami niż Amerykanie
W ciągu ostatnich sześciu lat wskaźnik zadowolenia konsumentów w Polsce wzrósł o ponad 17 pkt proc. i obecnie…
Najlepsza jakość obsługi klienta w Białymstoku, w Łodzi – najgorsza
W 2017 roku poziom zadowolenia klientów znów odnotował rekordowy wynik, a 4 na 5 konsumentów jest usatysfakcjonowanych z zakupów. Najlepszą jakość obsługi możemy otrzymać w Białymstoku, natomiast Łódź nie wyciągnęła wniosków z poprzednich lat i znów wypada najgorzej na tle kraju.