środa, 26 Czerwiec 2019

ccnews.pl

AKTUALNOŚCI
OPINIE
K2 Podcast: Po co komu Work Life Balance?

CC TALK: Marcin Grygielski (Genesys) o tym, dlaczego o AI mówi się tak dużo

K2 Podcast: Czym różni się telemarketing od cold callingu?

W call center najważniejsi są ludzie

K2 Podcast: Telemarketing widziany oczyma klientów

Cyfrowe finanse. Potrzeby klienta w centrum uwagi instytucji finansowych

K2 Podcast: Dawid Wójcicki (Voicetel) o UNF**K bots
- VIDEO
  
  CC TALK: Marcin Grygielski (Genesys) o tym, dlaczego o AI mówi się tak dużo
  
  CC TALK: Radosław Sikorski o konsumentach i specjalizacji w biznesie
  
  Voicetel.tv: Reorganizacja spółki, jej dalszy rozwój i plany eksportu
  
  Voicetel.tv: Komunikacja to dialog, a nie komendy
  
  CC TALK: Rafał Trzaskowski o obsłudze klienta w warszawskich urzędach
  
  Jak zbudować własne contact center?
  
  VOICETEL.tv: Google Duplex to amerykańska odpowiedź na polską Diallę
PORADNIKI
SŁOWNIK
RAPORTY
Zakupy ze smartfonem w ręku – najciekawsze wnioski z badania na temat wpływu aplikacji lojalnościowych na zachowania klientów

5 najbardziej frustrujących cech tradycyjnej infolinii konsumenckiej

Jak automatyzacja procesów zmieni rynek pracy w 6 regionach Polski?

Jedna trzecia klientów e-commerce używa narzędzi cyfrowych podczas tradycyjnych zakupów

Raport Salesforce: aż 7 na 10 firm zwiększa wydatki na jakość obsługi klienta

Starsi pracownicy szansą dla rynku pracy

Kim jest klient przyszłości?

Jak Polacy kupują on-line i co ma z tym wspólnego omnichannel?
KALENDARIUM
- DODAJ WYDARZENIE

No Result

View All Result

ccnews.pl

No Result

View All Result

ccnews.pl

No Result

View All Result

Tag: ranking

IN-HOUSE

Santander Bank Polska i mBank liderami jakości obsługi klienta w kanale zdalnym

20 grudnia 2018

Salony Mitsubishi z najlepszą obsługą klienta

IN-HOUSE

Salony Mitsubishi z najlepszą obsługą klienta

5 listopada 2018

18 firm z Polski w Deloitte Technology Fast 50 Central Europe

RAPORTY

18 firm z Polski w Deloitte Technology Fast 50 Central Europe

13 października 2018

Startuje nabór do Deloitte Technology Fast 50

TECHNOLOGIE

Startuje nabór do Deloitte Technology Fast 50

Najlepsza jakość obsługi klienta w Białymstoku, w Łodzi – najgorsza

AKTUALNOŚCI

Polacy bardziej zadowolonymi konsumentami niż Amerykanie

4 kwietnia 2018

Najlepsza jakość obsługi klienta w Białymstoku, w Łodzi – najgorsza

ADMINISTRACJA PUBLICZNA

Najlepsza jakość obsługi klienta w Białymstoku, w Łodzi – najgorsza

Czemu aż tak irytują nas infolinie?

IN-HOUSE

Ranking infolinii bankowych

13 grudnia 2017

Polskie firmy najliczniej reprezentowane w rankingu Deloitte Technology Fast 50 Central Europe

AKTUALNOŚCI

Polskie firmy najliczniej reprezentowane w rankingu Deloitte Technology Fast 50 Central Europe

12 października 2017

Integrated Solutions wdrożył system UCaaS w Banku Spółdzielczym we Wschowie

BADANIA / POLSKA

Jakość obsługi w placówce – Raiffeisen Polbank, Getin Bank, mBank, PZU, Warta, Uniqa oraz Orange – liderzy 2 edycji 2017

1 października 2017

Zmiany na mLinii: tymczasowy telekod

IN-HOUSE

mBank najlepszym cyfrowym bankiem dla korporacji w Polsce

2 sierpnia 2017

Jakość obsługi w placówce – Bank Millennium, Getin Bank, Alior Bank, PZU, Warta, Uniqa oraz Orange – liderzy 1 edycji Instytucji roku 2017

BADANIA / POLSKA

Jakość obsługi w placówce – Bank Millennium, Getin Bank, Alior Bank, PZU, Warta, Uniqa oraz Orange – liderzy 1 edycji Instytucji roku 2017

Teleperformance Polska wyróżniona tytułem Gazeli Biznesu 2016

OUTSOURCING

Teleperformance Polska wyróżniona tytułem Gazeli Biznesu 2016

Na podium Rankingu Satysfakcji Klientów Detalicznych Banków

IN-HOUSE

Na podium Rankingu Satysfakcji Klientów Detalicznych Banków

Najlepsza infolinia w PKO Bank Polski

IN-HOUSE

Najlepsza infolinia w PKO Bank Polski

Ze Służewca do wolskich i śródmiejskich biur

AKTUALNOŚCI

Polska awansuje z 9 na 7 miejsce w rankingu lokalizacji dojrzałych BPO na świecie

19 grudnia 2016

e-Gazela Biznesu trafiła do wydawcy „Nowej Sprzedaży”

AKTUALNOŚCI

e-Gazela Biznesu trafiła do wydawcy „Nowej Sprzedaży”

27 listopada 2016

mBank , PZU oraz T-Mobile – liderzy 4 edycji badania jakości obsługi w zdalnych kanałach kontaktu

BADANIA / POLSKA

mBank , PZU oraz T-Mobile – liderzy 4 edycji badania jakości obsługi w zdalnych kanałach kontaktu

23 listopada 2016

Banki bardziej otwarte na niepełnosprawnych

IN-HOUSE

Ranking jakości obsługi klientów banków wg ISC

21 listopada 2016

Jakość obsługi w placówce – banki największym zaskoczeniem 3 i 4 edycji rankingu

RAPORTY

Jakość obsługi w placówce – banki największym zaskoczeniem 3 i 4 edycji rankingu

9 listopada 2016

Infolinie – czy Ciebie też denerwują?

AKTUALNOŚCI

Eurobank, PZU i Plus – to najlepsze infolinie w Polsce

Page 1 of 3 1 2 3 Next

Wydawcą serwisu ccnews.pl jest:

BELOCAL POLSKA Sp. z o.o.
ul. W.H. Lindleya 16
02-013 Warszawa

NIP: PL7010493628
KRS: 0000565170

Redakcja nie udziela informacji na temat numerów telefonów infolinii, świadczonych przez outsourcingowe contact center usługach oraz o obsługiwanych klientach czy cenach usług telemarketingowych.

Nie przyjmujemy też reklamacji dot. sprzedawanych kanałem telefonicznym lub jakimkolwiek innym kanałem zdalnym, produktów i usług.

ADMINISTRACJA PUBLICZNA

Dlaczego Polacy chcą dostawać SMS-y od urzędników?

24 czerwca 2019

Kolejki i biurokrację zamienilibyśmy na sposób komunikacji z urzędem, który naprawdę działa. Aż 87% osób deklaruje, że subskrybowałoby powiadomienia SMS...

Read more

Copyright © 2007 - 2019 by BELOCAL Polska Sp. z o.o.

No Result

View All Result

Copyright © 2007 - 2019 by BELOCAL Polska Sp. z o.o.