Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

grafik

lub grafik pracy. Krótkookresowy (tygodniowy, dwutygodniowy lub miesięczny - rzadziej dzienny) plan pracy agentów call center. Do planowania grafiku może służyć oprogramowanie WFM.
Wyświetlam według tagu:

przychód

12 artykułow
więcej

ITMAGINATION ma prawie 100 mln przychodów, rośnie za granicą

W 2018 roku polska firma ITMAGINATION wypracowała 92 mln złotych przychodów, o niemal jedną piątą więcej niż rok wczesniej. Połowa biznesu firmy to projekty realizowane z klientami z zagranicy. Jak szacuje Daniel Arak, jeden z założycieli i Członek Zarządu ITMAGINATION, w tym roku udział ten może wzrosnąć nawet do 70 proc.
więcej

LiveChat Software z 22,7 proc. wzrostem zysku

Skonsolidowane przychody LiveChat Software w I połowie roku finansowego 2018/19 wyniosły 52,1 mln zł, a zysk netto 28,3 mln zł. Oznacza to wzrost odpowiednio o 19,4 proc. i 22,7 proc. w skali roku. Wynik EBITDA wzrósł o 17,9 proc. r/r i wyniósł 36,7 mln zł. W tym okresie spółka pracowała zarówno nad udoskonaleniem swojego sztandarowego produktu “LiveChat”, jak również nad nowymi usługami, które wspólnie mają tworzyć ekosystem wspierający komunikację firm z ich klientami.
więcej

ASM Group kontynuuje wzrost przychodów w I kwartale 2018 roku

ASM Group, czołowa polska grupa kapitałowa specjalizująca się w świadczeniu kompleksowych usług outsourcingu i wsparcia sprzedaży, odnotowała prawie 50 mln zł przychodów netto w I kwartale 2018 roku co oznacza wzrost o 18,9 proc. w porównaniu z analogicznym okresem w 2017 roku. EBITDA w I kwartale tego roku wyniosła 2,88 mln zł co oznacza wzrost o 14,2 proc. Zysk netto wyniósł w tym okresie 1,35 mln zł.
więcej

Jawność zarobków według pracodawców i pracowników – wyniki badania MonsterPolska.pl

W Polsce kwestia zarobków jest wciąż tematem tabu. Z jednej strony firmy chętnie dowiedziałaby się, ile płaci konkurencja. Z drugiej strzegą informacji o siatkach płac we własnej firmie. Podobnie jest wśród pracowników. Sami chętnie dowiedzieliby się, ile co miesiąc wpływa na konto sąsiada, ale o swojej płacy mówią mniej ochoczo.
więcej

Veeam w 2016 roku: wzrost o 28 proc. rok do roku

W miarę, jak przedsiębiorstwa przyspieszają cyfrową transformację, Veeam odbiera udział w rynku dostawcom tradycyjnych rozwiązań. W wyniku innowacyjnego podejścia, które przewiduje zapewnianie dostępności we współczesnym świecie chmury hybrydowej – w trybie 24/7/365, przychody Veeam rosną w wykładniczym tempie.
więcej

1 mld zł rocznie przychodu w branży call center

Już ponad miliard zł rocznie wynoszą przychody krajowego sektora zajmujących się obsługą klienta firm call centre. Dynamiczny rozwój nowych technologii sprawia jednak, że wymagania odbiorców takich usług także rosną. Branża będzie więc ewoluować w kierunku większego wykorzystania internetu, szczególnie sieci społecznościowych oraz czatów. Trwają także fuzje i przejęcia.