AKTUALNOŚCI Prosty język a język prosty – dlaczego kolejność słów ma znaczenie? przezRedakcja26 stycznia 2025
AKTUALNOŚCI PRAWO Prostota i zrozumienie kluczem w komunikacji finansowej – lekcja z wyroku TSUE przezRedakcja24 stycznia 2025
IN-HOUSE 70% kredytobiorców uważa, że umowy powinny być pisane prościej przezRedakcja13 sierpnia 2024
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Powstał poradnik efektywnej komunikacji z pacjentami z niepełnosprawnościami przezRedakcja10 lipca 2024
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Halucynacje AI w działach obsługi klienta przezKrzysztof M. Łapiński14 maja 2024
AUTOMATYZACJA OBSŁUGA KLIENTA Obalamy 3 mity związane z AI w obsłudze klienta przezRedakcja6 kwietnia 2024
IN-HOUSE Credit Agricole z certyfikatem prostej polszczyzny za aplikację mobilną przezRedakcja6 września 2023
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI Prosty język – tajna broń doskonałej obsługi klienta przezRedakcja1 września 2023
BADANIA / POLSKA RAPORTY Co piąty Polak miał kłopoty z powodu niezrozumiałej korespondencji od firm przezRedakcja15 października 2020
