Archiwa: ProProgressio

Słownik branżowy

TAPI

(inaczej telephony services application programming interface) to interfejs programowania aplikacji (API), który umożliwia aplikacjom komputerowym korzystanie z funkcji telefonii, takich jak połączenia telefoniczne, faksy i wiadomości SMS. TAPI umożliwia integrację funkcji telefonii z aplikacjami biznesowymi, takimi jak systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) lub systemy automatyzacji marketingu (MAS). Dzięki TAPI, aplikacje biznesowe mogą działać w sposób zintegrowany z systemem telefonicznym, co umożliwia automatyzację wielu zadań związanych z obsługą klientów, takich jak odbieranie i przekazywanie połączeń, wykonywanie połączeń i rejestrowanie działań związanych z obsługą klienta. TAPI jest powszechnie stosowany w centrach obsługi klienta, w firmach telekomunikacyjnych i innych firmach, w których obsługa klientów jest kluczowym elementem działalności.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA ProProgressio

OUTSOURCING

Armatis lc z nagrodą Outsourcing Stars

przezRedakcja

1 lutego 2017

AKTUALNOŚCI

Ciągnie biznes na Mazury…

przezKarol Bancerz

12 grudnia 2015

ZASOBY LUDZKIE

Programy Ambasadorskie zwiększające szanse na rynku pracy

przezKarol Bancerz

18 maja 2015

Blisko 2000 nowych miejsc pracy w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu

przezKarol Bancerz

15 maja 2015

OUTSOURCING

A może BPO? Jak zrobić karierę w najdynamiczniej rozwijającym się sektorze w Polsce?

przezKarol Bancerz

10 maja 2015

ProProgressio

Armatis lc z nagrodą Outsourcing Stars

Ciągnie biznes na Mazury…

Programy Ambasadorskie zwiększające szanse na rynku pracy

Blisko 2000 nowych miejsc pracy w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu

A może BPO? Jak zrobić karierę w najdynamiczniej rozwijającym się sektorze w Polsce?

Jak upraszczać teksty – praktyczny przewodnik