K2 Podcast: Lojalność w sprzedaży i obsłudze klienta
Czym jest lojalność w sprzedaży i obsłudze klienta? Jak ją można zdefiniować? Czy ma jakiś wpływ na Customer Experience? A ...
Więcej
Tag: program lojalnościowy
Zbieractwo jednak działa…
Akcje promocyjne polegające na zbieraniu punktów lub naklejek cieszą się niesłabnącą popularnością wśród polskich konsumentów. Bazują one na ludzkiej skłonności ...
Więcej
60% uczestników programów lojalnościowych wykorzystuje aplikacje mobilne
W Polsce rośnie odsetek osób używających aplikacji mobilnych programów lojalnościowych. Obecnie już z aplikacji korzysta ponad 60% uczestników takich programów. ...
Więcej
Kwestia lojalności, czyli jak zatrzymać klienta?
Wartość polskiej branży e-commerce szacowana jest na około 40 mld złotych. Rynek stale rośnie, jednak jedynie 30 proc. z e-sklepów ...
Więcej
Amica z najlepszym programem lojalnościowym B2B
Program „Projektant Korzyści” otrzymał główną nagrodę w kategorii The Best B2b Loyalty Scheme (on Reseller’s Market) podczas dziewiątej edycji Poland&CEE ...
Więcej
Karty programów lojalnościowych wypierane przez aplikacje
Czterech na pięciu internautów deklaruje udział w programach lojalnościowych sklepów, firm usługowych czy stacji benzynowych – wynika z badania „Lojalni ...
Więcej
Jak budować suport center dla wymagających klientów – Bartosz Kryński z G2A.com
Jak buduje się wielojęzykowe support center dla jednego z największych dystrybutorów gier? Opowie o tym Bartosz Kryński z G2A.com
WięcejMamy dość zbierania punktów
"Ma pan kartę na punkty?" "Zbiera pani naklejki?" Okazuje się, że 47% Polaków bierze udział w programach lojalnościowych. 58% nawet ...
Więcej
Biedronkowa lojalność
Nawet 2400 zł trzeba wydać, aby otrzymać nagrodę w programie lojalnościowym jakie przygotowała Biedronka. To właśnie przez takie programy cierpi ...
Więcej
Verint zbadał lojalność wobec marki, personalizacji usług i prywatności
Firma Verint opublikowała wyniki dużego badania, które objęło ponad 18 000 konsumentów w dziewięciu krajach i zostało przeprowadzone ze wsparciem ...
WięcejComarch dostawcą rozwiązania Loyalty Management dla programu the Rogers First Rewards
Comarch, światowy lider rynku technologii lojalnościowych, ogłasza rozpoczęcie współpracy z Rogers Communications polegającej na wdrożeniu Comarch Loyalty Management (CLM) dla ...
WięcejWszystkie interakcje pod kontrolą
Nowe funkcje integracji pomiędzy platformą Oracle Eloqua a pakietem Oracle Social Relationship Management dają możliwości profilowania, analizy danych, śledzenia, publikowania ...
WięcejProgramy lojalnościowe w sektorze MSP
47% małych i średnich przedsiębiorstw działających w Polsce realizuje programy lojalnościowe skierowane do partnerów biznesowych. Jak wynika z badania przeprowadzonego ...
WięcejProgramy lojalnościowe, czyli co mi dasz, jak mnie złapiesz?
Większość firm co 5 lat traci niemal 50 % klientów, a zdobycie nowych jest drogie i często niemożliwe. Tańszym sposobem ...
Więcej
Wspólna lojalność arvato i Heureki
arvato services Polska rozpoczęło współpracę z agencją reklamową Heureka w zakresie obsługi programów lojalnościowych. Dzięki podpisanej umowie pomiędzy arvato i ...
Więcej
REKLAMA
AKTUALNOŚCI
Po Orange i Play przyszedł czas na T-Mobile
T-Mobile Polska poinformowała o rozpoczęciu sprzedaży ubezpieczeń dla swoich klientów we współpracy z MetLife. To kolejny po Orange i Play...
Więcej
REKLAMA
Trzy główne sposoby na podniesienie dodzwanialności
Jak często zdarza się Tobie wykonać telefon, lecz zamiast głosu człowieka słyszysz „nie ma takiego numeru” albo „Wzywany abonent ma...
Więcej
REKLAMA