Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

grafik

lub grafik pracy. Krótkookresowy (tygodniowy, dwutygodniowy lub miesięczny - rzadziej dzienny) plan pracy agentów call center. Do planowania grafiku może służyć oprogramowanie WFM.
Wyświetlam według tagu:

prognozy rynkowe

1 artykuł
więcej

Wehikuł czasu: Błękitna Linia TP i prognozy rynku z 2004 roku

Podobno w branży contact center telemarketer średnio wytrzymuje 3 miesiące. Znane są oczywiście przypadki pracy znacznie dłużej. Za 'dinozaura' uważa się osobę pracującą w call center dłużej niż 10 lat. Ale 10 lat, to początki musiałby mieć miejsce w 2008 roku. Postanowiliśmy sięgnąć do obszernego archiwum różnych dzienników, tygodników i miesięczników by pokazać Wam czym żyła branża w 1995, 2000 czy 2007 roku. Zaczynamy więc nowy cykl artykułów - "Wehikuł czasu".