CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI Dobry CX w organizacji jest jak koncert symfoniczny przezRedakcja20 stycznia 2025
IN-HOUSE Poczta Polska jest w stanie śmierci klinicznej. Serce działa, mózg już dawno przestał przezPaweł Krypno17 maja 2024
CUSTOMER EXPERIENCE OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak skrócić średnie AHT i poprawić przy tym CX? przezKrzysztof M. Łapiński11 kwietnia 2023
ARTYKUŁ PARTNERA CRM & ERP Obieg dokumentów w firmie w nowoczesnym wydaniu przezRedakcja18 listopada 2021
AKTUALNOŚCI SYSTEMY CC Helpdesk to już od dawna coś więcej niż tylko komunikacja e-mailowa przezRedakcja9 czerwca 2021
AKTUALNOŚCI PRAWO Ruszył proces oszukanej podczas pokazów 89-letniej elblążanki przezRedakcja26 lutego 2021
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI 5 wskazówek jak wyciągać z reklamacji to, co najcenniejsze przezRedakcja14 listopada 2018
OBSŁUGA KLIENTA Jak mapowanie procesów sprzedaży może wpływać na Twoje zyski? przezRedakcja25 września 2018
OUTSOURCING ArchiDoc z Grupy OEX usprawnia procesy biznesowe kolejnych banków przezRedakcja3 sierpnia 2018
AUTOMATYZACJA Bank BGŻ BNP Paribas uruchamia roboty automatyzujące procesy przezRedakcja12 lutego 2018
BADANIA / POLSKA Badanie: firmy zarządzane procesowo bardziej niż inne zadowolone z użytkowanych systemów przezKarol Bancerz25 kwietnia 2017
