Archiwa: pieniądz

Słownik branżowy

unified desktop

to narzędzie stosowane w contact center, które integruje różne aplikacje i narzędzia w jednym interfejsie użytkownika. Umożliwia to pracownikom call center lub obsługi klienta łatwe przełączanie się między różnymi aplikacjami i narzędziami, w tym między systemem CRM, systemem CTI, aplikacją do zarządzania zgłoszeniami, systemem raportowania i innymi.

Dzięki Unified Desktop pracownicy mają dostęp do jednego, spójnego widoku klienta, który zawiera informacje z różnych źródeł. Umożliwia to szybsze i bardziej efektywne reagowanie na potrzeby klientów, co z kolei przyczynia się do zwiększenia ich zadowolenia z obsługi.

Unified Desktop oferuje także wiele innych funkcjonalności, takich jak automatyczne wyświetlanie sugestii lub podpowiedzi, notatki do klienta, automatyczne przetwarzanie zamówień i innych czynności, które mogą pomóc pracownikom w szybszym i bardziej efektywnym obsługiwaniu klientów.

Unified Desktop jest ważnym narzędziem w branży obsługi klienta, ponieważ umożliwia łatwe i szybkie korzystanie z różnych aplikacji i narzędzi, co zwiększa efektywność pracy i poprawia jakość obsługi klienta.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA pieniądz

AKTUALNOŚCI

Euronet ogranicza wypłaty z bankomatów do 200 zł w ramach protestu

przezRedakcja

18 czerwca 2024

STRATEGIE I INWESTYCJE

Coraz rzadziej płacimy rachunki na czas

przezRedakcja

16 listopada 2023

PRAWO

Upadłość konsumencka – nowe zasady od 24 marca

przezRedakcja

7 lutego 2020

PRAWO

UOKiK powalczy z biznesem i zatorami płatniczymi

przezRedakcja

8 lipca 2019

STRATEGIE I INWESTYCJE

Jak kupują BLIKOWICZE, czyli nowocześni e-konsumenci

przezRedakcja

18 lipca 2017

pieniądz

Euronet ogranicza wypłaty z bankomatów do 200 zł w ramach protestu

Coraz rzadziej płacimy rachunki na czas

Upadłość konsumencka – nowe zasady od 24 marca

UOKiK powalczy z biznesem i zatorami płatniczymi

Jak kupują BLIKOWICZE, czyli nowocześni e-konsumenci

Po pierwsze klient. Jak zbudować firmę opartą na CX?