ABC CC OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Przestań zgadywać, zacznij analizować: dlaczego dane rządzą contact center? przezRedakcja7 października 2024
JAKOŚĆ MOTYWACJA Mierzysz zaangażowanie pracowników? Nie? Powinieneś, bo ono jest kluczem do wysokiej jakości przezRedakcja6 czerwca 2024
ABC CC Jak zoptymalizować interakcje real-time w rozmowach inbound i outbound? przezKrzysztof M. Łapiński23 kwietnia 2024
TECHNOLOGIE Platforma do zarządzania doświadczeniami cyfrowymi integruje się z Writer przezRedakcja13 lutego 2024
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Co tam słychać w RPA, czyli trendy robotyzacji w 2023 r. przezRedakcja3 stycznia 2023
STRATEGIE I INWESTYCJE Współdziałanie w realizacji procesów kluczem do rozwoju firmy przezRedakcja29 listopada 2016
