BADANIA / POLSKA RAPORTY Coraz trudniej rozpoznać fałszywe opinie w Internecie przezRedakcja11 kwietnia 2025
EKSPERCI KOMENTARZE A.D. 2025: jak bardzo zmienią się nasze przewidywania względem relacji między klientem a firmą? przezKrzysztof M. Łapiński25 grudnia 2024
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak skutecznie radzić sobie z negatywnymi opiniami w e-commerce? przezRedakcja10 września 2024
KOMENTARZE Polska na rozdrożu: migranci, roboty i przyszłość, która nie czeka przezKrzysztof M. Łapiński6 kwietnia 2024
IN-HOUSE Zara wkracza na rynek luksusu, nie zapominając o wartości dla klienta przezRedakcja1 marca 2024
AUTOMATYZACJA BEZPIECZEŃSTWO TECHNOLOGIE Słowackie AI do walki z hejtem przezRedakcja17 stycznia 2024
CRM & ERP TECHNOLOGIE Trustpilot wprowadza nową integrację z Salesforce dla klientów w Australii przezRedakcja1 listopada 2023
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI Jaka jest różnica między customer experience a total experience? przezRedakcja28 sierpnia 2023
CUSTOMER EXPERIENCE OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak zmienić negatywne opinie klientów na pozytywne i polepszyć przy tym reputację firmy? przezKrzysztof M. Łapiński26 marca 2023
AKTUALNOŚCI Amazon walczy z fałszywymi recenzjami. Ofiarą nieświadomy konsument przezRedakcja12 października 2020
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Rating Captain posprząta negatywne opinie w sieci przezRedakcja16 sierpnia 2020
