EKSPERCI KOMENTARZE Między oczekiwaniem a potrzebą – filozofia nowoczesnego handlu przezKrzysztof M. Łapiński5 kwietnia 2024
CUSTOMER EXPERIENCE OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI RAPORTOWANIE Pracę nad poprawą CX zacznij od oczekiwań klientów przezRedakcja12 marca 2023
BADANIA / POLSKA RAPORTY Jakie są oczekiwania Polaków względem obsługi klienta? przezRedakcja8 grudnia 2022
RAPORTY Salesforce zbadał, czego oczekują klienci usług kablowych i mobilnych przezRedakcja28 czerwca 2017
STRATEGIE I INWESTYCJE Potrzeby klientów w XXI w. Jakim wymaganiom muszą sprostać instytucje finansowe? przezRedakcja10 marca 2017