JAKOŚĆ PORADNIKI RAPORTOWANIE Satisfaction Washing: dlaczego manipulowanie wynikami ankiet jest nieetyczne i szkodliwe? przezPaweł Krypno19 stycznia 2025
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI NPS: Czy to idealne narzędzie do badania doświadczeń klienta? przezRedakcja12 stycznia 2025
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI 5 KPI, które zbliżą Twoją firmę do klientów przezPaweł Krypno4 lipca 2024
AKTUALNOŚCI IN-HOUSE Samsung po raz jedenasty otrzymuje Gwiazdę Jakości Obsługi przezRedakcja6 czerwca 2024
RAPORTOWANIE REKRUTACJA Czy mierzenie NPS na 15 czy 20 osobach ma jakiś sens? przezKrzysztof M. Łapiński29 marca 2024
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI NPS: niby złote i skromne, a nie zawsze działa… przezRedakcja11 lutego 2024
CUSTOMER EXPERIENCE MOTYWACJA PERSONAL BRANDING PORADNIKI Jak połączenie CX i EX wpływa na sprzedaż, NPS i eNPS? przezRedakcja2 kwietnia 2023
CUSTOMER EXPERIENCE OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI RAPORTOWANIE Pracę nad poprawą CX zacznij od oczekiwań klientów przezRedakcja12 marca 2023