Archiwa: Netia - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

CVE

Zwiększanie wartości klienta, znane także jako customer value enhancement (CVE), to strategia biznesowa mająca na celu zwiększenie korzyści, które klienci otrzymują z produktów lub usług firmy. Głównym celem jest zwiększenie zadowolenia klientów i ich lojalności wobec marki, co przekłada się na zwiększenie przychodów i zyskowności firmy.

Zwiększanie wartości klienta może obejmować szereg różnych działań i strategii, w tym:

Poprawa jakości produktów lub usług: Firma może zdecydować się na ulepszenie swoich produktów lub usług, aby lepiej spełniały potrzeby i oczekiwania klientów.
Personalizacja oferty: Firma może dostosowywać swoje produkty lub usługi do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, co może zwiększyć ich zadowolenie i prawdopodobieństwo, że będą oni dalej korzystać z oferty firmy.
Udostępnianie dodatkowej wartości: Firma może oferować dodatkowe korzyści, takie jak programy lojalnościowe, usługi posprzedażne, gwarancje czy bezpłatne doradztwo.
Poprawa obsługi klienta: Zapewnienie doskonałej obsługi klienta, która przekracza oczekiwania, może znacznie zwiększyć lojalność klientów.

Pamiętaj, że kluczowym aspektem zwiększania wartości klienta jest ciągłe monitorowanie potrzeb klientów i dostosowywanie oferty firmy, aby jak najlepiej spełniać te potrzeby. Dzięki temu możliwe jest nie tylko zadowolenie klientów, ale także przewyższenie ich oczekiwań, co z kolei może przynieść firmie długoterminowe korzyści.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA Netia

ARTYKUŁ PARTNERA

AKTUALNOŚCI

Netia rozpoczyna współpracę z Zenifero

przezRedakcja

15 lipca 2021

Netia zrekompensuje swoje nachalne telefony telemarketingowe

przezRedakcja

3 lipca 2019

SYSTEMY CC

System Unified Factory PRO dostępny w ofercie Netia S.A.

przezRedakcja

21 kwietnia 2019

Unified Factory sfinalizowało umowę z Netią

przezRedakcja

27 sierpnia 2018

TELEKOMUNIKACJA

Zielone światło na przejęcie Netii przez Cyfrowy Polsat

przezRedakcja

14 maja 2018

TELEKOMUNIKACJA

Unified Communications od Netii

przezRedakcja

25 kwietnia 2018

Unified Factory S.A. chce zrobić z Netii swojego partnera

przezRedakcja

11 stycznia 2018

EKSPERCI

Rynek telekomunikacyjny i telewizji kablowej w Polsce czeka intensywny rok zmian

przezRedakcja

2 stycznia 2018

TELEKOMUNIKACJA

Cyfrowy Polsat przejmuję Eskę i chce przejąć Netię

przezRedakcja

4 grudnia 2017

PRAWO

Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec Netii

przezRedakcja

15 listopada 2017

PRAWO

UOKiK sprawdza zwroty nadpłaty

przezRedakcja

6 listopada 2017

IN-HOUSE

Omnichannelowa komunikacja w chmurze od Netii

przezRedakcja

7 lipca 2017

ROZMOWY

Jolanta Lorenc-Król (Netia): kluczem sukcesu contact center jest zróżnicowana kadra

przezKarol Bancerz

24 kwietnia 2017

TELEKOMUNIKACJA

Nowa strategia Netii już się krystalizuje

przezRedakcja

7 grudnia 2016

IN-HOUSE

Netia inwestuje 10 mln w telesprzedaż w Ostrowcu Świętokrzyskim

przezRedakcja

4 grudnia 2016

AKTUALNOŚCI

Nowy Dyrektor Generalny Rynku B2B w Grupie Netia

przezKarol Bancerz

8 października 2016

STRATEGIE I INWESTYCJE

Netia będzie tylko się przyglądać…

przezKarol Bancerz

26 sierpnia 2016

CCNEWS / Technologie

CCNEWS / Aktualności

CCNEWS / Raporty i analizy

CCNEWS / Poradniki

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. W każdej chwili będę mógł/-a wypisać się z listy.

Netia

Chmura prywatna – na co zwrócić uwagę, wybierając dostawcę?

Play i Netia z problemami. Grozi im kara do kilkuset milionów złotych

Netia z ofertą VoiceBot-a

Netia rozpoczyna współpracę z Zenifero

Netia zrekompensuje swoje nachalne telefony telemarketingowe

System Unified Factory PRO dostępny w ofercie Netia S.A.

Unified Factory sfinalizowało umowę z Netią

Zielone światło na przejęcie Netii przez Cyfrowy Polsat

Unified Communications od Netii

Unified Factory S.A. chce zrobić z Netii swojego partnera

Rynek telekomunikacyjny i telewizji kablowej w Polsce czeka intensywny rok zmian

Cyfrowy Polsat przejmuję Eskę i chce przejąć Netię

Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec Netii

UOKiK sprawdza zwroty nadpłaty

Omnichannelowa komunikacja w chmurze od Netii

Jolanta Lorenc-Król (Netia): kluczem sukcesu contact center jest zróżnicowana kadra

Nowa strategia Netii już się krystalizuje

Netia inwestuje 10 mln w telesprzedaż w Ostrowcu Świętokrzyskim

Nowy Dyrektor Generalny Rynku B2B w Grupie Netia

Netia będzie tylko się przyglądać…