Archiwa: nagroda - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

wskaźnik rotacji personelu

to wskaźnik, który mierzy liczbę pracowników, którzy opuścili organizację w ciągu określonego okresu, w stosunku do średniej liczby pracowników zatrudnionych w tej samej organizacji w tym samym okresie. Wskaźnik ten służy do pomiaru poziomu fluktuacji pracowników i może pomóc organizacji w identyfikacji problemów związanych z zatrudnieniem i retencją pracowników.

Aby obliczyć wskaźnik rotacji personelu, należy najpierw wybrać okres, dla którego chcemy obliczyć ten wskaźnik. Następnie należy obliczyć liczbę pracowników, którzy opuścili organizację w tym okresie (łącznie z osobami, które zostały zwolnione, przeniesione na inne stanowiska lub odeszły dobrowolnie).

Następnie należy obliczyć średnią liczbę pracowników zatrudnionych w organizacji w tym samym okresie. Aby to zrobić, należy zsumować liczbę pracowników na początku i na końcu okresu, a następnie podzielić przez dwa.

Ostatecznie, wskaźnik rotacji personelu można obliczyć jako iloraz liczby pracowników, którzy opuścili organizację w okresie do średniej liczby pracowników zatrudnionych w tym samym okresie, pomnożone przez 100, aby otrzymać wynik procentowy.

Wskaźnik rotacji personelu = (Liczba pracowników, którzy opuścili organizację w okresie / Średnia liczba pracowników zatrudnionych w tym samym okresie) x 100%

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA nagroda

IN-HOUSE

IN-HOUSE

Centrum Kontaktu BSH w gronie najlepszych contact center na świecie

przezRedakcja

3 kwietnia 2024

IN-HOUSE

Bank Pekao S.A. z najlepszą bankowością online dla przedsiębiorstw w Europie Środkowo-Wschodniej

przezRedakcja

6 grudnia 2023

OUTSOURCING

CCIG ze złotem na European Contact Centre & Customer Service Awards 2023

przezRedakcja

22 listopada 2023

CRM & ERP

Talkdesk z nagrodami Best of Awards

przezRedakcja

14 listopada 2023

OUTSOURCING

nagroda

Nagroda PayTech dla Banku Millennium

PKO Bank Polski triumfuje w Polish Contact Center Awards

Centrum Kontaktu z Klientem Medicover wyróżnione w konkursie Polish Contact Center Awards 2024

Centrum Kontaktu BSH w gronie najlepszych contact center na świecie

Bank Pekao S.A. z najlepszą bankowością online dla przedsiębiorstw w Europie Środkowo-Wschodniej

CCIG ze złotem na European Contact Centre & Customer Service Awards 2023

Talkdesk z nagrodami Best of Awards

Teleperformance z nagrodą za obsługę klienta w Metawersum

Boromir od Voice Contact Center

Niemal co piąty handlowiec niezadowolony z systemu prowizyjnego

Jak zwiększyć sprzedaż i poprawić retencję klientów w contact center? Praktyczny mini-poradnik