AUTOMATYZACJA BIG DATA PORADNIKI Czy ChatGPT może posłużyć analizie sentymentu rozmów z CC? przezRedakcja19 października 2024
AUTOMATYZACJA BEZPIECZEŃSTWO TECHNOLOGIE Spot Technologies wprowadza nowe systemy bezpieczeństwa do sklepów Walmart w Meksyku przezJarosław Owczarek16 stycznia 2024
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE ZASOBY LUDZKIE Zenarate rozbudował AI Coach o funkcję monitoringu i coachingu rozmów telemarketingowych przezRedakcja13 grudnia 2023
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak zbudować idealnie działające Contact Center? przezRedakcja7 kwietnia 2022
JAKOŚĆ PORADNIKI Co trener słyszy, a czego nie? Czyli o wyzwaniach w monitorowaniu rozmów w contact center przezRedakcja19 października 2021
ARTYKUŁ PARTNERA ARTYKUŁ SPONSOROWANY Logika wypowiedzi – czy skrypty rozmowy jeszcze mają sens? przezRedakcja29 maja 2020
ARTYKUŁ PARTNERA ARTYKUŁ SPONSOROWANY JAKOŚĆ PORADNIKI Call Center czyli dział na podsłuchu. Jak prowadzić odsłuchy rozmów? przezRedakcja22 kwietnia 2020