Archiwa: MNI - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

Mean Time Between System Incidents

(inaczej MTBSI) to metryka wydajności, która odnosi się do średniego czasu pomiędzy incydentami systemowymi. MTBSI określa czas, jaki upływa między dwoma kolejnymi awariami lub incydentami, które wpłynęły na działanie systemu lub usługi.

MTBSI jest ważnym wskaźnikiem wydajności dla przedsiębiorstw, które mają złożone systemy informatyczne i sieciowe. Im dłuższy czas między incydentami, tym większa niezawodność i wydajność systemu lub usługi. MTBSI może być obliczony na podstawie danych historycznych dotyczących incydentów lub na podstawie danych z monitorowania parametrów pracy systemu lub usługi.

Monitorowanie i poprawa MTBSI może przyczynić się do zmniejszenia czasu przestoju i poprawy dostępności systemu lub usługi, co przekłada się na większą satysfakcję klientów i lepszą wydajność przedsiębiorstwa.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA MNI

Wehikuł czasu: Mali klienci to rzadkość dla call center w 2003 roku

przezRedakcja

11 marca 2018

AKTUALNOŚCI

KNF chce wstrzymać notowania 8 spółek za brak sprawozdań

przezRedakcja

5 maja 2017

AKTUALNOŚCI

Bo wszystko zostaje w rodzinie…

przezRedakcja

4 lutego 2017

AKTUALNOŚCI

Niesłuszna strategia prezesa MNI

przezRedakcja

1 lutego 2017

AKTUALNOŚCI

Niedziałające infolinie, brak rozpatrywania reklamacji, zainteresowanie UKE i UOKiK – tak działa MNI Centrum Usług

przezRedakcja

17 grudnia 2016

AKTUALNOŚCI

Ważą się dalsze losy MNI Premium

przezRedakcja

2 grudnia 2016

Altar Contact Center w grupie MNI SA

przezKarol Bancerz

18 listopada 2011

TELEKOMUNIKACJA

MNI Mobile ma umowę z Toya na hosting usługi MVNO

przezKarol Bancerz

9 stycznia 2011

Budowa Centrum Outsourcingu Usług w GK MIT SA.

przezKarol Bancerz

30 grudnia 2010