Archiwa: Ministerstwo Rozwoju

Słownik branżowy

Mean Time Between System Incidents

(inaczej MTBSI) to metryka wydajności, która odnosi się do średniego czasu pomiędzy incydentami systemowymi. MTBSI określa czas, jaki upływa między dwoma kolejnymi awariami lub incydentami, które wpłynęły na działanie systemu lub usługi.

MTBSI jest ważnym wskaźnikiem wydajności dla przedsiębiorstw, które mają złożone systemy informatyczne i sieciowe. Im dłuższy czas między incydentami, tym większa niezawodność i wydajność systemu lub usługi. MTBSI może być obliczony na podstawie danych historycznych dotyczących incydentów lub na podstawie danych z monitorowania parametrów pracy systemu lub usługi.

Monitorowanie i poprawa MTBSI może przyczynić się do zmniejszenia czasu przestoju i poprawy dostępności systemu lub usługi, co przekłada się na większą satysfakcję klientów i lepszą wydajność przedsiębiorstwa.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA Ministerstwo Rozwoju

STRATEGIE I INWESTYCJE

Korzystaj z otwartych danych by mieć przewagę nad innymi

przezRedakcja

7 czerwca 2021

Inteliwise i Cludo przygotują infolinię w sprawie tarczy dla przedsiębiorców

przezRedakcja

31 marca 2020

AKTUALNOŚCI

MR: Opublikowano zalecenia dla pracowników sprzedaży i obsługi klienta

przezRedakcja

12 marca 2020

Ministerstwo Rozwoju

Korzystaj z otwartych danych by mieć przewagę nad innymi

Inteliwise i Cludo przygotują infolinię w sprawie tarczy dla przedsiębiorców

MR: Opublikowano zalecenia dla pracowników sprzedaży i obsługi klienta

Przestań zgadywać, zacznij analizować: dlaczego dane rządzą contact center?