APLIKACJE MOBILNE AUTOMATYZACJA IN-HOUSE AI jako pierwsza linia wsparcia pacjenta. Diagnostyka wdraża wirtualną asystentkę przezRedakcja1 grudnia 2025
KOMENTARZE Przyszłość cyfrowych doświadczeń pacjenta leży w modelach hybrydowych przezRedakcja23 listopada 2025
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Szpital to nie urząd – ale pacjent to petent. Czas z tym skończyć! przezRedakcja29 maja 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA Nawrocki zaproponował Centrum Obsługi Pacjenta. Problem w tym, że… przezRedakcja25 maja 2025
AUTOMATYZACJA VOICEBOT Zocdoc uruchomił telefonicznego asystenta do potwierdzania wizyt medycznych przezRedakcja10 maja 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA MZ wsparło infolinię “Helpline” dla osób chorych na Alzheimera przezRedakcja11 marca 2025
SYSTEMY CC Talkdesk wprowadza AI do obsługi klienta w sektorze opieki zdrowotnej przezRedakcja6 marca 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA PRAWO Nieuczciwe praktyki na pokazach – dwie decyzje Prezesa UOKiK przezRedakcja5 lutego 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA Ruszyła infolinia dla pacjentów z włóknieniowymi chorobami płuc przezRedakcja13 września 2024
EKSPERCI ROZMOWY Sebastian Grabowski (WSP S.A.): Nowoczesne technologie wspierające obsługę pacjenta muszą być bezpieczne i stabilne przezPaweł Krypno24 lipca 2024
ADMINISTRACJA PUBLICZNA BADANIA / POLSKA Prywatnie czy na NFZ? Polacy ocenili jakość usług medycznych (i obsługi pacjenta) przezRedakcja10 lipca 2024
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Powstał poradnik efektywnej komunikacji z pacjentami z niepełnosprawnościami przezRedakcja10 lipca 2024
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE VOICEBOT Vee rusza na podbój dentystycznych foteli przezRedakcja2 kwietnia 2024
