Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

Widok 360

Widok 360 stopni na klienta to koncepcja polegająca na możliwości przeglądania i analizowania wszystkich danych, jakie posiadasz na temat każdego pojedynczego klienta w jednym miejscu.

Przy tak dużej ilości danych tworzonych i gromadzonych dla każdego z klientów, możliwość zebrania wszystkich źródeł w jednym miejscu daje Ci możliwość zapewnienia, że rozumiesz potrzeby, życzenia i obawy każdej osoby. W rzeczywistości jest to jednak bardziej skomplikowane.

Wyświetlam według tagu:

marketing automation

8 artykułow
Czytaj więcej

SALESmanago wprowadza Live Chat integrującego procesy marketing automation

SALESmanago jako pierwszy system na świecie udostępnia moduł bezpośrednio integrujący Live Chat z procesami marketing automation. Dzięki wykorzystaniu pełnych profili behawioralno-transakcyjnych klienta, użytkownicy otrzymują możliwość wysyłania spersonalizowanych rekomendacji produktowych podczas rozmowy z klientem za pomocą jednego kliknięcia.
Czytaj więcej

SALESmanago zdobywa nowych klientów w tym Lacoste, Hilti, Panda Security i setki innych

Krakowska spółka SALESmanago Marketing Automation, to według Deloitte jedna z najszybciej rozwijających się spółek technologicznych w Europie. Od początku roku rozwiązania do automatyzacji marketingu SALESmanago zostały wybrane przez setki klientów z całej Europy. Wśród nich są znane globalne marki takie jak producent odzieży Lacoste, Hilti – światowy dostawca rozwiązań dla branży budowlanej oraz Panda Security, światowy lider w zakresie ochrony sprzętu przed cyberatakami.
Czytaj więcej

Unified Factory w USA i Kanadzie

Firmy funkcjonujące na rynku amerykańskim, niezależnie czy odwiedzimy małą kawiarnię czy też skorzystamy z usług sieciowego giganta, przyzwyczaiły swoich klientów do niezwykle wysokiego poziomu obsługi. Nie dokonały by tego, gdyby nie inwestycje w zaawansowane systemy automatyzujące sprzedaż i obsługę klienta.
Czytaj więcej

Unified Factory zadba o Wydawnictwo Wiedza i Praktyka

Coraz więcej firm zaczyna postrzegać obsługę klienta jako część produktu lub usługi, a nie jako koszt, który należałoby ograniczyć do minimum. Świadomość, że czas oczekiwania na support nie może obecnie wynosić więcej niż kilka minut sprawiła, że przedsiębiorcy szukają narzędzi, które umożliwią im praktycznie natychmiastową obsługę zgłoszeń.