Browsing Tag

komentarz

103 posts
Read More

Orange chce walczyć z telemarketerami swoją własną bronią

Orange promuje aplikację do ochrony przed telemarketerami, a wystarczyłoby być rozsądnym w udzielaniu zgód telemarketingowych. To takie proste! Ale dlaczego za telemarketerów bierze się Orange, które przez lata wykorzystywało ten kanał do pozyskiwania nowych klientów, w którym niestety zdarzały się przypadki naruszeń ze strony nieuczciwych firm, współpracujących z Orange i innymi operatorami telekomunikacyjnymi? Tego nie wie chyba nikt spoza Orange.
Read More

Polska na szarym końcu. Nowoczesne technologie nie dla nas

Polskie firmy nie inwestują w nowoczesne technologie. Tak wynika z najnowszego raportu Eurostatu. Sztuczna inteligencja była wykorzystywana przez zaledwie 4% polskich przedsiębiorstw. Eksperci nie mają jednak złudzeń – tylko te firmy, które postawią w najbliższej przyszłości m.in. na przemysłowy internet rzeczy będą odnosiły na rynku sukcesy.
Read More

6 wyzwań dla bankowości w 2021 roku

Rok 2020 upłynął pod znakiem wydarzeń, które wpłynęły na stabilność polskiej gospodarki i cały sektor bankowy. Kluczowe stało się szybkie dostosowanie działalności banków do nowej rzeczywistości i jak najlepsze wsparcie klientów.
Read More

Spada wykorzystanie telefonu jako kanału sprzedażowego

Firmy outsourcingowe, dostawcy technologii contact center i wewnętrzne działy obsługi klienta w tym roku przeszli prawdziwe trzęsienie ziemi. Gdy jedni notowali wzrosty w ruchu przychodzącym, inni odnotowywali mniejsze zainteresowanie usługami telesprzedaży przez duże firm. Dostawcy technologii borykali się z szybką migracją swoich klientów do środowiska rozproszonego. Można chyba już powiedzieć – niech ten rok szybciej się skończy!