Wyświetlam według tagu:
komentarz ekspercki
4 artykułów
Rejestracja Covid – kolejny wstyd!
Wydaje się, że w organizacji komunikacji na odległość wszystko, lub prawie wszystko jest znane. Wiadomo jak zaplanować organizację i działanie infolinii, ilu agentów trzeba posadzić „na słuchawkach”, jak skonfigurować IVR lub voice bota.
Inteligentny fintech zmienia naszą rzeczywistość
Tylko w Polce epidemia wirusa Covid -19 w zaledwie 3 miesiące doprowadziła do ponad 23% spadku konsumpcji, skutkując…
Obsługa klienta po koronowirusie. Jak będzie wyglądała?
Pstryk…. i świat się zmienił. A to, co do tej pory wydawało się niemożliwe, stało się jedyną dopuszczalną,…
Być albo nie być operatorów telekomunikacyjnych
Jak bardzo zmienił się świat telekomunikacji najlepiej świadczy fakt, że jeszcze dwie dekady temu używaliśmy w dużej mierze telefonów stacjonarnych, a komórki były dostępne dla nielicznych. Sektor technologii telekomunikacyjnych doświadczył ogromnych, przełomowych zmian wpływających na życie społeczne, polityczne i biznes. Jak będzie wyglądał ten rynek w 2030 roku?