Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

ASA

Inaczej Average Speed Answer - jedna z miar SL, średni czas odbierania połączeń. Wartość wyrażana w sekundach, liczona na dwa sposoby: od zestawienia połączenia z IVR, do odebrania telefonu przez
Wyświetlam według tagu:

kasowe

1 artykuł
więcej

MONETIA rozbudowuje sieć oddziałów

Monetia, spółka wyspecjalizowana w świadczeniu outsourcingu transakcyjnego dla sektora publicznego i finansowego, otworzyła 10 nowych placówek. Uruchomienie nowych oddziałów jest ściśle związane z pozyskiwaniem kolejnych klientów przez spółkę. Monetia zapowiada, że do końca roku sieć jej placówek wzrośnie o 10%, do 760 punktów w całym kraju.