Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

skill

inaczej umiejętność, cecha agenta - pojęcie związane ze specjalizowaniem Agentów i SBR. Skillem będzie znajomość języka, procesu lub inna określona przez management cecha / umiejętność agenta.
Wyświetlam według tagu:

Kapralski

3 artykułów
więcej

Konsolidacje na rynku się nie skończą

Niemal w każdym branżowym podsumowaniu roku i prognozie rynkowej na następny pojawia się słowo konsolidacja. Przełom maja i kwietnia nie jest dobrym momentem na prognozowanie tego, co nas czeka – dlatego zapytaliśmy o to, co o tym sądzą szefowie wiodących call center outsourcingowych.
więcej

Andrzej Rezler dołączył do CCIG

Z początkiem marca 2017 r. do zespołu Business Development w CCIG Group dołączył Andrzej Rezler. Jako Development & Sales Director będzie odpowiadał za zarządzanie akwizycji nowych Partnerów na rynku polskim.
więcej

CCIG Group pozyskało inwestora mniejszościowego

15 grudnia 2016 r. została podpisana umowa, na mocy której CCIG Group pozyskała nowego, mniejszościowego udziałowca. Inwestycja w 15% udziałów CCIG Group jest kontynuacją praktyk i doświadczeń BNP Paribas Développement, opartych na pozyskaniu pakietów mniejszościowych spółek z silną pozycją rynkową i dobrymi perspektywami.